商业管理公司与购物中心人才组织架构.doc

购物中心组织架构 提要：本文列举了商业管理公司的组织架构（适用于商业总部）和连锁式购物中心的组织架构，仅供大家参考。 　　如今众多房地产开发商转型投资商业地产，尤其重点放在购物中心项目上，但由于缺乏管理经验，往往在人才配置和职能划分上走了不少的弯路，下面列举了商业管理公司的组织架构（适用于商业总部）和连锁式购物中心的组织架构，仅供大家参考。 　　（一） 商业管理公司的组织架构 　　此组织架构列出了商业管理公司主要的业务部门，各部门主要职能如下（仅供参考）： 　　招商部：负责业态组合，租户组合，人流动线设计协调，商户洽谈与引进，租金制定等。 　　营运部：负责商用物业的日常营运管理，租户协调以及筹备新项目开业等。 　　市场部：负责项目前期策划，市场研究，开业筹备和日常推广活动等。 　　物管部：负责商用物业的物业管理，租户进场装修监督与协调等。 　　拓展部：负责商用物业的拓展拿地选址，投融资以及项目可行性分析等。 　　设计工程部：负责商用物业的设计管理和工程管理。 　　除了以上业务部门外，还有一些后勤部门，例如：信息部、财务部、人事行政部及法务部等。 　　（二）连锁式购物中心的组织架构 以上是购物中心的组织架构，下面是各职能部门的职责（仅供参考）： 　　商场总经理：负责购物中心日常营运管理，盈亏分析，人员管理和成本管控，以及政府相关部门外联等。 　　商场副总经理：协助总经理分管物业或者营运，主要为人才梯队建设做准备。 　　招商及客服部：负责购物中心商户调整，本地租户引进和协助总部招商活动，以及客户服务等。 　　物业管理部：负责购物中心日常物业管理和设备维护，协调和监督租户进场装修等。 　　市场推广部：负责购物中心推广活动的组织策划，当地媒体对接，以及场地外租等。 　　人事行政部：负责购物中心人事行政管理。 　　信息部：负责购物中心信息管理系统的日常维护，以及营运管理系统与总部的同步等。 　　财务部：负责购物中心日常财务会计管理。