宋新宇—有效管理者的八大工具.docVIP

有效管理者的八大工具 尊敬的朋友，三年前我推出了一个课程《成功战略——企业成功的八大原则》，至今有来自全国各地的两万多个企业界的朋友学习或观看我的视频，我们的客户他们的经营状况也有很多的进展，比如说我们鲁南牧工商，三年前有一个多亿的营业额，今天已经变成了二十个亿，或者西门子VDO，从三年前的几百万变成了今年的四个多亿，我觉得我们客户的问题从原来的战略定位慢慢的变成了一个管理的问题，也就是说一个企业大了，我怎么办？这是我今天推出现在的这个课程的主要原因，也许有一些朋友会质疑说，你原来在宣传成功战略的时候，你讲战略比管理重要十倍，战略比管理重要一百倍，那么你现在又来讲管理，说管理更重要，那你是不是自相矛盾呢？我想引用萧伯纳的一件趣事来回答这个问题，萧伯纳曾经被一个记者问到他成功的原因是什么？是他很有钱，是他很努力的工作，还是说他有天分，萧伯纳的回答是，你能告诉我，你要想让一个三轮车往前走，他的哪一个轮子最重要，我们当然知道三轮车的每一个轮子都重要，对于企业的经营来讲，我相信经营和管理就像自行车的两个轮子一样，缺了哪一个，一个企业都做不好，在企业的某一个阶段战略定位是最重要的事情，但是企业发展到另外一个阶段，管理就变成一个非常重要的事情。 几天前，德国大众的一个培训主管曾经找到我，和我一起讨论为大众公司在亚洲的经理做培训的事情，他给我讲述了大众公司对这些经理培训的主要内容，第一点，这些经理人必须学会的是如何管理一个企业，我如何制定好战略、如何制定好流程、如何把一个企业给管好，但是要想管好一个企业，我们必须做到第二点，就是如何管好别人、如何管好我周围的这些人，那么想要管好别人，我们必须做到第三点，就是如何管好自己，大众对他的经理人的培训实际上是有这三部分的内容，那么我们在现在这个课程里面我们将要了解的是如何管好别人以及如何管好自己。在这个课程中我们将要了解到人在企业中的位置，人在企业中的地位，我们将要了解到一个管理者应该扮演的角色是什么，我们将要了解到管理作为一个职业它有什么样的特点，我们将要了解到管理者应该掌握的为人处事的七个原则，将要了解到我们作为管理者应该完成的五项任务，以及我们作为管理者应该掌握的八大工具。 一、人在企业中的地位 一提到管理我们首先想到的肯定是人，而我们每一个管理者都知道与人打交道实际上是一件很困难的事情，我们每个人每天都在和不同的人打交道，而通常是一些麻烦的、棘手的事情，为什么人这么麻烦呢？因为人要比机器复杂的多，一个机器你可以很清楚的知道，你给他一些投入他会给你一些产出，但是一个人你可能是在同样的投入的情况下他的产出会完全不一样，因为人有不同的动机，人有不同的能力，人做事情有不同的态度，所以从这个角度讲，管人是一件很困难的事情，我在很多培训的场合都会给大家提这样的一个问题，要诚实的回答，到底一个人为什么会为一个公司工作，我得到的答案是各式各样的，但是如果我把他归纳一下通常是这样三种答案，第一种很诚实的，我是挣钱，我要养家糊口，第二种人会回答说我在这个公司做这个事情是为了自我实现，我在做这个事情中找到了自己的乐趣，第三种人会说我在跟这个公司一起完成一件使命，我们可以从中看到，人实际上为什么为一个公司工作，他的动机是极为复杂的，而一个其他它要达到什么样的目的呢？或者说一个企业是一个什么样的机构呢？一个企业实际上是要把资源组合起来达到价值最大化的一个机构，也就是说企业有他自己很强的目的性，而这个目的和我们个人的目的往往是互相重合的，这个时候管理就变得很重要了，管理实际上意味着我们怎么能够让这些动机各不相同的人能够为一个共同的目标，为我们企业的目标，为我们企业的目的去工作，我们怎么做到这一点呢？我相信首先也许是最重要的一点，也是我在过去讲战略的时候一直在强调的一点，我们企业必须找到自己的企业理念，也就是说我们应该给我们的员工一个北斗星，让他们知道无论在任何地方，在任何时候，他都知道朝着什么方向去走，企业必须有理念，必须有使命，必须有大家共同的方向，有类似的价值观。 我跟大家讲一个小小的寓言故事来说明企业的使命，他的重要性，有几个人一起去登山，在山里他们迷了路，大家往左边走不通，往右边走不通，往上走不通，往下走不通，正在没有办法的时候，突然有一个人从他的书包里发现了一张地图，大家马上一起研究这个地图，希望从这个地图上找到出去的路子，结果大家发现了有一条路可以走出去，他们就顺着地图所指使的道路往前走，他们走啊走啊，终于走到了一个村庄，看到了灯光，到了农民的家里，农民给他们吃，给他们喝，他们知道自己得救了，农民问他们，说你们怎么从迷路找到路的呢？他们说，我们有一张地图，农民说你们能把地图拿来给我看一下吗？他们把地图拿给农民，农民一边看一边哈哈大笑，他们就很奇怪，你为什么笑呢？农民说，你们拿的这个地图根本不是我们这里的地图