智慧旅游全国业务支撑中心基地项目用地申请【方案之家】.docx

智慧旅游全国业务支撑中心基地项目用地申请2013年1月17日项目概况项目名称智慧旅游全国业务支撑中心基地项目。主办单位xxxxxxx科技有限公司。建设地点郑州高新区。建设规模建设规划：产业园区15万平方米，专家公寓、员工宿舍、培训中心5万平方米，合计20万平方米，需要土地200亩；投资估算：未来五年，智慧旅游将在郑州投资10亿元，用于基建、研发、设备的投入。业务规划：面向全球服务的IDC机房；研发中心与业务支撑中心；智慧旅游呼叫中心及电子商务平台；与运营商合作的外包呼叫中心（已与河南联通、河北联通、福建联通等运营商实现呼叫中心外包服务，目前的话务员超过6000人，未来将超过10000人）。效益分析智慧旅游已与国内三大通信运营商（中国移动、中国电信、中国联通）全面签署了面向广大通信用户的合作协议，并与全国超过2000个旅游景区（目前已包括港澳，下一步将覆盖到全球100多个国家的主要景区）深入合作，实现近万个景点的语音导游和票务服务，有关“吃、住、游”的签约客户超过100万家，近期智慧旅游还参与了部分景区的智慧旅游改造，在业界处于领先地位。根据业务的发展趋势，我们预测智慧旅游2013年将实现业务收入人民币（下同）5亿元，2014年实现业务收入20亿元，未来五年将累计实现业务收入100亿元。智慧旅游全国业务支撑中心项目完全符合郑州高新区提出的高科技和文化产业的发展方向，带动本地产业升级，实现经济效益和社会效益的同步提升。项目背景项目的必要性和可行性必要性加快旅游业转型升级的需要旅游业要成为转型升级的先行产业和创业创新的先导产业，智慧旅游建设将成为旅游业转型升级和创业创新的重要途径。国家旅游局提出，要实现“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标的要求，一个阶段性任务就是要争取用10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业，这是未来旅游行业转型的必然趋势。更好的体现现代服务业的特征的需要现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。现代服务业应该具有四高特征：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。智慧旅游从提高旅游业技术含量，加大旅游产品的增值服务能力，优化行业人才结构，增强广大游客旅游体验等方面可以更好的体现现代服务业的特征，从而达到建设人民群众更加满意的现代服务业的要求。随着人们生活水平的不断提高，现代信息技术的飞速发展，成就了现代服务业逐步向智慧型转变，智慧旅游在给人们旅游生活带了极大的方便与快捷，也正是体现的现代服务的特征所在。智慧城市的重要构成的需要智慧城市建设为智慧旅游提供了良好的基础环境。智慧旅游可以充分利用智慧城市的建设成果，无需重复建设。智慧旅游可以通过和智慧城市平台的协调联动解决单个部门无法解决的问题。智慧旅游还可以带动智慧城市建设，部分城市特别是把旅游作为支柱产业的城市，可以通过先开展智慧旅游建设，在打下一定基础，产生一定效益之后，再进一步开展智慧城市的建设。国内许多城市都在开展智慧城市建设，并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的目标，国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署，将积极推进有条件的城市开展试点工作。智慧旅游是智慧城市建设所必不可缺的部分，它的建设极大的推进全国各大智慧旅游省市建设步伐。促进旅游与文化产业融合的需要旅游的异地性、信息丰富性和文化的特异性决定了旅游可带来的文化融合。语音导游为核心的电子化景区和智慧城市是旅游、文化两大产业的融合点。可以通过这个云平台以移动互联网的方式促进一些规模不大的地方的文化景点实现资源配置效率、丰富项目内涵、多元化展示手段，提升人气、提高旅游消费把文化植入旅游功能；可以通过挖掘、开发、提炼等有效手段，在旅游项目开发、旅游景区培育、旅游市场促销和大型节庆活动策划、精品旅游线路设计、特色餐饮推荐、旅游商品开发等诸多方面跟进和挖掘游客的需求，从历史文化底蕴、地域文化特色、民族民俗风情等多方面，突出和彰显旅游产品的文化特征，赋予其深厚的文化内涵和更多的文化元素，不断开发和宣传富有品牌竞争力和文化影响力的旅游产品，使游客不仅是文化、旅游项目的旁观者、观光者，更是文化旅游活动的参与者、体验者，在参与中加深对地方特色文化和自然历史人文景观的理解。自古以来，旅游与文化密不可分的，相辅相成的，旅游促进的