情景引导培训：高绩效团队建设.doc

夏雄武老师课程：体验式培训：高绩效团队建设 课程背景： 团队成员过往都是优秀的，在一起反而不好管理，怎么回事？企业高速发展需要中层干部的 领导面临新的挑战：团队共识与士气、塑造团队方向、打造效专业型团队与管理型团队的融 合不断考验领导驾驭综合性团队的能力。 课程目的： 了解高绩效团队的特征，帮助整个团队对于既有行为规范认识，甚至定位、发展出一套增进团队效益所需的规范，厘清团队成员较高的自我实现差异，破除个人及部门本位主义，经验分享、及时沟通、团队领导与配合、全局思考；这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团体，提供有效管理冲突、正确解决问题、以及使行为趋于正面化的机会。 团队绩效模型： 学员获益： 体验个人在团队中的角色定位； 成员如何彼此沟通和信任； 团队如何形成； 如何提高决策力与问题解决能力； 如何跳出固有思考模式，共同创造资源； 体验建构高绩效团队的过程与理论应用； 激发团队潜能。 课程时间：2天，6课时/天 授课对象：在成长迅速的企业、部门承担领导角色的中、高层管理者；讲求效率、目标的企业部门主管。 授课方式：50% 体验式学习+10% 理论讲解+40% 引导讨论；多种体验互动游戏及环节设置，讲师引导，学员全程互动参与。 课程大纲： 第一阶段： 一、为什么需要团队 通过活动揭示团队与金字塔的对比 二、自我察觉与调整自我 1、明确自我认知， 2、建立开放的心胸 3、态度转变 活动体验：铁钉 Porcupine Progression 这是一个欧洲运用非常广的体验活动，要求把十二根铁钉，在不加入外力的情况下放在一根铁钉头上。可能或不可能都是答案之一，只要达成共识就好。让团队伙伴体会坚持与放弃的心理历程。 活动焦点： 1、察觉自己的行为模式是否存在择易避难的情况 2、态度决定一切，你选择放弃，就失去了追求卓越的机会 3、反思自己的言行对他人的影响，思考如何正向影响伙伴 第二阶段： 一、主动沟通、核实及回馈 1、发掘良好沟通所需要的要件； 2、了解彼此认知上的差异； 3、理解沟通的必要； 活动体验：雪花片片 Snow Flake 活动要求闭上眼睛按照培训师的指令，折纸撕纸，展示在一致口令下的不同成果。体会沟通的过程，团队伙伴每个人的沟通方式带给其他的影响。 活动焦点： 1、体会单向沟通与双向沟通的不同之处 2、深刻体会沟通的重要性，沟通不畅到底是什么原因、是谁的责任 3、察觉双向沟通产生误差，如果不及时确认会产生更严重的后果 第三阶段： 一、统一团队合作规范，建立共识 1、理解各人有不同的价值观念 2、认识共同规范在团队工作中的作用 二、团队中的领导与配合 尊重团队及个人意见，共同拟定决策，增加团队互动的感受 活动体验：魔咒九 Seven Up 所有伙伴围成圈，第一位伙伴将球抛到空中由另一位伙伴接住，然后与接住球的伙伴一起将球抛出，由其它伙伴接住，再由第一位伙伴和所有接住球的伙伴把球抛出。直到所有球都抛出，并接住。 活动焦点： 1、在完成活动目标的过程中思考如何达成团队共识 2、理解团队中如何发表个人意见并让团队接受 3、在面对同伴压力的时候勇敢表达，以及共同讨论如何应对这种情况 4、体会担任领导者与配合者角色的不同之处，相互体认各自的感受，达成相互理解 第四阶段： 一、目标理清 二、高绩效团队的建构 高绩效团队的建构的模式 三、团队力量 体验只要团队中的个人愿意提供微薄的力量，其结果将是，团队会爆发出撼人的动力。 活动体验：循环迷宫 Puzzle 在规定的时间内解开迷宫，能够在指定的状况下，重组产品。让团队伙伴挑战高绩效目标，体会达成高绩效需要如何发展。 活动焦点： 1、通过迷宫组合，进一步建构团队共同解决问题的模式 2、更深入的发展与练习问题解决和沟通协调的能力 3、明确各角色定位与责任重要性 4、团队配合，突破思维 5、在成绩越来越好的情况下，反思个人的任务和方向，创造更大的价值 6、学习高绩效团队的表现特征 注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。