后小龙女时代的世纪佳缘战略：移动端低龄化.docVIP

后小龙女时代的世纪佳缘战略：移动端低龄化 导读：从携手《非诚勿扰》带来的高知名度，到创始人“小龙女”及一系列高管的相继离职，世纪佳缘似乎陷入一个低谷，而在移动互联网和90后开始步入婚恋市场下，世纪佳缘所代表的传统婚恋网站又将迎来怎样的契机呢？ 从携手《非诚勿扰》带来的高知名度，到创始人“小龙女”及一系列高管的相继离职，世纪佳缘似乎陷入一个低谷，而在移动互联网和90后开始步入婚恋市场下，世纪佳缘所代表的传统婚恋网站又将迎来怎样的契机呢？ 在北京冬日的一个午后，新上任不到一年的世纪佳缘CEO吴琳光把整个身体砸在柔软的沙发上，他吐了一口烟圈，对我打趣道，世纪佳缘2014年的目标就是要让董事会成员们都“脱单”，而现在，还有包括搜狗CEO王小川在内的两名董事还没有找到对象。 从2011年5月11日上市到现在，世纪佳缘的股价也正是一个“笑脸状”。从2012年5月开始，世纪佳缘的股价开始滑坡，直到2013年9月才开始上扬。 一个颇有意味的事情是，在世纪佳缘有史以来股价最低的2012年12月，世纪佳缘创始人“小龙女”向董事会提出辞职，而后她创办了一家在线教育网站。一时间，投资者对世纪佳缘管理层所提的最多问题是，收入增长的缓慢是否表明传统的婚介网站已走到瓶颈？ 吴琳光说，过去几年，世纪佳缘的确走过很多弯路，董事会对战略也产生过多次分歧，但这种现象在管理团队的更迭稳定后正开始慢慢好转。 吴琳光称，2009年，世纪佳缘就曾在要不要广告业务上产生过纠结。2010年底，投资方感觉到资本市场的火爆，表示一定要力推上市，而管理层对上市却产生过疑虑。2011年5月，世纪佳缘上市之后，高管内部也产生过未来发展方向的分歧。 这个分歧是，当时以“小龙女”为主的老的一方的管理层认为应该深耕婚介市场，而投资方引荐过来的新的高管团队认为应该打破婚介市场的瓶颈，将产业链向后延伸。 在战略方向的争执之下，小龙女也作出了妥协，世纪佳缘开始从婚介市场向婚庆市场延伸，代表性的产品就是，在世纪佳缘主品牌之外，又开创了以婚庆市场为主的喜鹊网。 但随着上市之后，世纪佳缘在内部管理上也出现了一些问题。一名世纪佳缘的离职高管曾透露，在创办世纪佳缘之前，小龙女没有什么创业经验，也没有在一家知名大公司的任职经验，在对一家上市公司的管理能力上呈现不足。 与此同时，世纪佳缘在分配不同的精力，管理两个不同的品牌上，呈现了短板，团队资源调配出现了矛盾。此外，喜鹊网本身就是世纪佳缘的一个试错，摸着石头过河的产品，在这种环境和团队驾驭能力的不足下，本身就很容易失败。 上述人士称，在2012年12月，在小龙女提出离职、二次创业之前，世纪佳缘内部的混乱还没有停歇。而吴琳光认为，小龙女在世纪佳缘的发展当中，还是较有远见的。一个例子是，2010年，在小龙女主导下，世纪佳缘成为首个上《天天向上》的互联网公司，而后与江苏卫视《非诚勿扰》的合作，也让世纪佳缘的品牌得以大暴光率的提升，为一年后世纪佳缘的赴美上市奠定了基础。一个有趣的数据是，世纪佳缘的牵手成功率为7%-8%，而非诚勿扰的牵手成功率为6%。一个花絮是，世纪佳缘是在《非诚勿扰》刚刚筹备的时候进入的，因此花费较低，而在《非诚勿扰》开始火后，收到的广告合作商陡增，栏目组由此还提出过能否占有世纪佳缘上市前的一定股份作为加码，但遭到了拒绝。 回头去看，世纪佳缘也正是踩着准点上市。2011年6月，中概股赴美上市大门开始关闭，而世纪佳缘和同是启明创投投资的另一个互联网公司淘米网，都是在大门关闭前不到一个月先后上市的。如果没赶上这波浪潮，国内婚介网站的格局还不好说。除世纪佳缘外，百合网在当时也在积极筹备上市，但因为大门的关闭，错过了时机。 2012年底，吴琳光正式接任小龙女。在此之前，吴琳光已在世纪佳缘做过一段时间的联席CEO。而吴琳光与世纪佳缘的机缘在更早的时候就已埋下。吴琳光说，世纪佳缘刚做起来的时候，投资方曾派他来帮助小龙女搭建世纪佳缘的网站架构，而在小龙女提出辞职后，自己也是外面最了解世纪佳缘的人。 了解到什么程度？吴琳光说，在世纪佳缘很早期的时候，每晚7点-8点，世纪佳缘就容易宕机，因为这个时候白领们都从单位回家来上网找对象。而现在移动互联网时代，世纪佳缘的访问高峰是晚上10点到凌晨1点。 上任后，吴琳光给世纪佳缘做了重新的梳理，对世纪佳缘的品牌做出了重新的定位。 为什么要重新定位？一是，传统的在线婚介市场已经遇到瓶颈；二是，世纪佳缘的用户需要扩展，而大量的年轻用户对待婚介的认知已经发生变化，不再喜欢过于严肃的社交方式；三是，移动互联网社交兴起，对传统在线婚介网站的冲击。 吴琳光认为，百度是人与信息的连接，腾讯是人与人的连接，阿里是人与商品的连接，而世纪佳缘的定位应该是将爱传递的两个陌生异性的连接。 在这个认知之上，吴琳光将世纪佳缘的业务线进行再梳理。他说，婚介、