白领女性对饭店产品需求特征调查问卷.doc

白领女性对饭店产品需求特征调查问卷 尊敬的女士： 您好！非常感谢您在百忙之中支持我们的调查！ 本次调查主要针对北京地区的白领女性对于饭店消费的市场需求特征进行调查，该问卷是基于个人基本生活态度与价值取向的调查，旨在研究白领女性在饭店消费的价值元素。 问卷所收集的数据结果仅用于学术性的研究，您所提供的所有内容和资料将绝对保密。您的意见和看法将对此次调查产生直接的影响，希望能得到您真诚的合作。再次感谢您对我们研究的支持与配合! 北京第二外国语学院旅游管理学院研究生邓翠云 我们对您提供的任何资料绝对保密，请放心作答。请在适合的选项上涂红及填答，如无特殊说明以下问题均为单选。 第一部分 请根据您对以下陈述的认同程度，在1-5用涂红进行选择。分数越高表示越同意，越低表示越不同意。答案没有对错，关键是要反映您的看法。（横向单选） 非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意 1、我通常会选择高星级或品牌饭店，因为质量有保证 5 4 3 2 1 2、我选择的饭店要求其产品和服务要高于同行业平均水平 5 4 3 2 1 3、我希望饭店了解我的习惯并提供有针对性的个性化服务 5 4 3 2 1 4、我希望得到有别于男性顾客的特殊服务，如设立女性楼层或提供专门为女性设计的设施及用品等 5 4 3 2 1 5、我特别在意住饭店时的安全 5 4 3 2 1 6、我一个人出差时一般不会自己单独到饭店餐厅吃饭 5 4 3 2 1 7、我喜欢饭店具有时尚个性的元素，能有与众不同之处 5 4 3 2 1 8、我希望饭店能够不断推陈出新，多推出标新立异的产品和服务，如开发新菜品等 5 4 3 2 1 9、我喜欢简约低调风格的饭店 5 4 3 2 1 10、我认为饭店不用具备太多附加功能，只提供住宿和简单的餐饮即可 5 4 3 2 1 11、我很看重饭店的品牌和声誉 5 4 3 2 1 12、我选择饭店时会多方搜集信息了解其口碑情况 5 4 3 2 1 13、选择的饭店要让我有归属感，希望入住者都是身份地位相似的人 5 4 3 2 1 14、选择饭店时我会考虑朋友和家人的喜好 5 4 3 2 1 15、我会入住超过我平时消费标准的高档豪华型饭店，这样会让我觉得很刺激很有趣 5 4 3 2 1 16、在饭店里我会尝试体验平时没有体验过的产品设施和服务项目 5 4 3 2 1 17、我很注重饭店是否绿色环保 5 4 3 2 1 18、如果需要，我愿意为节能环保牺牲些自己的利益 5 4 3 2 1 19、是否能便捷有效的获取饭店信息并进行预订是我选择饭店的重要依据 5 4 3 2 1 20、我最讨厌服务人员态度冷漠的饭店 5 4 3 2 1 21、我喜欢饭店的氛围是轻松、无拘束的 5 4 3 2 1 22、我希望饭店的娱乐设施齐全 5 4 3 2 1 23、我希望在饭店里时时处处被人关注，享受被服务的感觉 5 4 3 2 1 24、我会在饭店里消费住房餐饮以外的产品或服务 5 4 3 2 1 25、我很看重饭店是否具有社会责任感 5 4 3 2 1 26、我很乐意参与饭店组织的社会公益活动 5 4 3 2 1 27、我喜欢通过网络搜索获取饭店信息并进行在线预订 5 4 3 2 1 28、我很注重饭店应用新科技的情况 5 4 3 2 1 29、饭店的服务应逐渐向“电子化”“虚拟化”过渡 5 4 3 2 1 30、我喜欢运动，很看重饭店的健身设施 5 4 3 2 1 31、我喜欢饭店的氛围是健康、热情、有活力的 5 4 3 2 1 32、我会为了结识成功人士选择偏高档的饭店 5 4 3 2 1 33、我通常选择形象高档奢华的饭店，这样可以受到他人尤其是客户的认可和尊重 5 4 3 2 1 34、我会在入住饭店时积极砍价 5 4 3 2 1 35、选择饭店时，房价有折扣或有其它优惠活动的我会优先考虑 5 4 3 2 1 36、我会选择有会员卡的饭店入住因为可以打折或积分 5 4 3 2 1 37、我很看重饭店的交通便利情况 5 4 3 2 1 38、我很在意服务人员的办事效率，如办理入住和退房手续的时间长短等 5 4 3 2 1 39、选择饭店时，我会搜集尽可能多的信息，然后列出几个备选方案 5 4 3 2 1 40、我喜欢高贵典雅风格的饭店 5 4 3 2 1 41、饭店的建筑和装饰美感很重要 5 4 3 2 1 42、我喜欢饭店的氛围是轻松惬意的，可以舒缓压力、放松身心 5 4 3 2 1 43、我希望在饭店里拥有自己的私人空间，不被人打扰 5 4 3 2 1 44、价格是我选择饭店时最重要的因素，价格越低越好 5 4 3 2 1 45、在饭店的每一项消费我都会仔细衡量是否合