第54期信息与调研.docVIP

第54期《信息与调研》 国土资源局窗口健全三项机制强化服务效能 一、建责任制促标准化。建立土地审批岗位责任制，进一步细化审批环节和事项办理程序，坚持谁审批谁负责，确定相关责任，明确每个环节和程序的办理责任人、职责、工作要求、完成时限；规范各个环节的法定手续，规范使用统一的书面受理、许可、不予许可等范式，建立起“权责明确、程序规范、落实到位、监督有力”的审批服务工作责任体系和考核体系，实现行政审批标准化。 　　二、建承诺制促服务。实行公开承诺，凡是进入中心窗口办理的业务，一律实行公开、公正、透明审批办理。对审批程序简便，申报材料齐全的，实行即收即办。同时，为方便服务对象咨询业务和查询办理结果，中心编印了服务指南、办事须知等服务手册，帮助服务对象更好、更快地办理审批事项，从而全面提高服务水平、服务质量和服务效能。 　　三、建监督制强服务。定期组织开展审批事项办理专项检查，加强对审批行为的事前、事中、事后监管力度，确保依法行政；大力推行一事一评制度。充分利用好服务监督测评器，服务对象现场办件满意情况进行评议，评议结果纳入年度考核，规范服务行为，提高服务水平，提升服务效能 （国土局窗口 吕燕飞） 交通运输局窗口圆满完成机动车驾驶员培训学校质量信誉考核工作 近日，从省交通运输厅运管局获悉，全省驾驶员培训企业质量信誉考核工作已经结束，我县兴国、平川、景源3家驾驶员培训学校榜上有名，全部获得“AAA”级企业。 县交通运输局驻行政服务中心窗口协同运管所深入各驾校，采取听汇报、查阅资料、核对有关证件实物等办法，从质量信誉反馈、质量信誉保障和质量信誉监控三个方面指标对各驾校资质条件、经营行为、规范教学、服务质量、社会监督等进行严格考核和评分，一致给了3所驾校较高的考核分数，并上报至市运管处、省运管局，最终评定为“AAA”级企业，在全市6所“AAA”级驾校中就占了3席。通过对驾校的质量信誉考核，规范了我县驾校的经营行为，提高了驾驶员培训质量和安全管理水平，建立起了诚实守信、公平竞争的驾驶员培训市场，实现了驾驶员培训行业整体水平的不断攀升。 （交通运输局窗口 雷鸣） 县招投标中心五项服务措施 打造“三区”重点项目工程 招投标“绿色通道” ??? 一、实行招投标工作日程“倒排制”。对“三区”重点项目建设工程，按照目标任务的要求，推行招投标工作日程“倒排制”，细化招投标诸工作环节的具体内容与时间等，明确相关责任人。 ??? 二、加强与业主单位的密切沟通。在正式发出招标公告前，中心将主动与业主单位保持三次以上沟通联系，督促招标所需相关材料及图纸等尽快到位；并及时与业主单位分析、研究和解决公告、招标文件技术制作、最高控制价、开标等具体问题。 ??? 三、保持在节假日里工作流程不间断。坚持“逢山开山，遇水搭桥”方法，在发出公告、报名、招标文件发放、工作量清单及最高控制价制作、开标、评标、公示等时间范围内，中心保持节假日不放假，确保专人值守，保持工作流程不间断，以加快进度。 ??? 四、科学合理地缩短招投标工作流程。坚持“特事特办、大事快办”的原则，安排好招标各项具体工作环节的茬口，科学地重叠相关工作日，合理缩短整体工作流程，以提高招投标效率. ??? 五、加强对投标人的引导。中心在有效利用中心网站、平面媒体的同时，充分利用网络信息群发平台、电子邮件、QQ、传真及有关通信手段，及时告知或提醒所有潜在投标人关于大建设重点项目招投标的日程安排及相关信息，以加强对投标人的有效引导。 [业务通报] ★截止到2010年5月31日，中心累计收件12503件，累计办结12496件，收9元。 窗口办件统计表 单位：元 已办件窗口名称 累计收件数 当月收件数 累计办结数 当月办结数 累计收费(税) 当月收费(税) 房管局窗口 1859 428 1848 428 875839.23 151972.75 建设局窗口 153 32 153 32 545344.47 113714.51 交通局窗口 389 71 389 71 43283 405 水利局窗口 102 47 102 47 51560.25 0 工商局窗口 646 254 646 254 171040.68 46670.68 国土局窗口 364 71 364 71 1646093.72 180442 公安局窗口 3587 600 3587 600 35870 6000 地税局窗口 139 42 139 42 4478312.45(税) 1272434.95(税) 环保局窗口 122 30 122 30 782540 279180 卫生