原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
移动公司经警、保洁人员服务规范
经警、保洁人员服务规范
经警服务规范
上班时间着统一经警服，服装干静整齐平展，不得出现服装钮扣不全、开缝开线，袖口、领口、前襟有污渍，衣服脏乱褶皱等情况。夏季不能穿拖鞋，领带系合适，衣扣整齐，不得露出非经警服之外的内衣、毛衣、皮鞋要锃亮、干净。
上班时间，要站有站姿、坐有坐相，行走不得大大咧咧。严禁精神萎靡不振。对待客户要使用“对不起”、“请”、“谢谢合作”等文明礼貌用语，不得粗鲁。
营业时间内应在营业厅内巡视，维持营业现场客户秩序，在有客户询问时，应礼貌对客户进行导示，无特殊原因，不得离开营业大厅。
及时制止厅内出现的各类动武打架事件，保护厅内员工及客户的人身及财物安全。
及时制止、驱赶本营业厅内的各类扰乱正常营业的不正当行为及营业厅门外区域的各类小商、小贩，保证营业厅门前干净整齐。
会正确使用防火设施，对营业厅安全隐患要及时排除。
上班期间不得从事与工作无关的事项。
保洁员服务规范
上班时间着统一工作服，服装干静整齐平展，不得出现服装钮扣不全、开缝开线，袖口、领口、前襟有污渍，衣服脏乱褶皱等情况。夏季不能穿拖鞋。
上班时间，严禁精神萎靡不振。应一直在营业厅内巡查卫生状况，无特殊原因，不得离开营业厅。
全面负责营业厅内、外区哉地面、门柱、桌椅等各项设施的卫生整洁，出现的脏污应在3分钟内清理干净。对待客户要使用“对不起”、“请”、“您”、“谢谢合作”等文明礼貌用语，不得粗鲁。
营业厅卫生至少每30分钟打扫一次,营业厅班长应对打扫效果现场进行监督检查.
文档评论（0）