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精品论文 参考文献 关于高校图书馆如何为社会服务的探索 衡水职业技术学院（053000）杨华 随着社会信息化发展的逐步深入，全社会对知识与信息的需求和依赖越来越强烈。高校图书馆是人类信息资源宝库的一个重要组成部分，面向社会开放、走社会化之路势在必行。教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》第二十一条明确规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放，提供面向全社会的文献信息和技术咨询服务。”这是我国首次以法规的形式把社会性服务纳入高校图 书馆的工作任务范畴。 目前，我国的公共图书馆发展滞后，其入藏文献、现代设施和服务水平远不如高校图书馆。平均每人拥有藏书是前者的几百倍，在整体实力上大大超过公共图书馆。高校图书馆服务社会化，既可使自己的文献信息资源融入社会知识保障体系，更好地满足社会日益增长的文献信息需求，同时通过对社会读者开放，也是对图书馆人文精神的弘扬，在构建社会主义和谐社会中起到了应有的作用。 1 高校图书馆为社会服务的定位 任何一个图书馆的文献信息资源都是有限的，而全社会的文献信息需求是无限的。图书馆社会化服务并不是盲目的、无限的、不讲重点的泛泛服务。不同地区、不同类型的高校图书馆，应该首先通过调查研究，结合自身的特点与优势，扬长避短，找准定位，明确服务方向与重点，起到在当地图书馆服务体系中特有的、无可替代的作用。 高校图书馆社会服务的定位应该是高校教育向社会的延伸。根据学校的不同性质与类型，有的侧重于为地方党政领导部门宏观决策提供参考服务，有的侧重于为相关行业的建设、科技攻关、专利检索等提供专业性很强的信息咨询服务，有的像公共图书馆一样为社区群众提供全方位、多样化的一般性文化科学知识普及服务。 2 高校图书馆为社会服务的主要内容 高校图书馆社会化服务主要可围绕以下几个方面来进行：淤围绕当地党政领导部门决策的信息需求进行信息调研，整理相关信息供决策者参考；于收集市场经济信息和科技动态资料，为地方经济建设服务；盂配合本地区广大党员干部学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、中国特色社会主义理论、科学发展观以及党的路线方针政策的需要，提供学习宣传资料；榆开发具有地方特色的馆藏信息资源，弘扬本土文化、民俗文化，保存地方传统文化精品，挖掘社会教育素材，开发旅游资源，推动地方文化与经济建设。 3 高校图书馆为社会服务的方式 社会化服务绝不能狭隘理解为只是敞开图书馆大门，接待社会读者借阅书刊。现代条件下图书馆的文献信息服务应该有更为丰富的手段与方式。任何一个图书馆自身的文献信息资源总是有限的，而信息服务的广度和深度是无限的。高校图书馆只有通过服务的延伸才能缩小有限文献资源与无限社会需求之间的矛盾，使社会化服务之路越走越广。具体的方式是多种多样的： 3.1 社会用户信息利用知识与能力培训。网络环境下，信息用户倾向于利用网络终端自行查找和使用信息。但是部分用户对网络知识和专业知识了解甚少，网络信息资源又庞杂无序，极大地影响了他们有效获取信息。 高校本来就具备较好的教学条件，图书馆可针对社会用户的特点和获取信息的现实困难，开展有关知识与能力的培训，使其掌握有效利用网络信息资源的方法和技能。 3.2 开展特色服务。高校图书馆要发挥优势，对信息资源进行深度开发，开展特色服务。对社会用户来说，零散的资料、报道看过以后，很容易淡忘。高校图书馆专业人员通过收集、归类整理，形成专题数据库，发挥的作用就大不一样。目前，全国高校系统图书馆已经陆续建起了一批较为系统和完备的专题数据库，有不少专题颇有特色，在全国有一定影响，应该充分利用这方面的优势。 3.3 开展网上咨询服务。网络的发展，使越来越多的用户趋向于通过网络请求咨询服务。高校图书馆应在自己的网页上设立相关服务项目，接受社会读者的咨询，与用户交流，并以此为平台逐渐了解不同读者群的主要需求，及时满足他们在公共图书馆和其它咨询部门无法得到的信息。 3.4 开展定题跟踪服务。在全面建设小康社会的进程中，各地都会面临许多社会经济发展的重大课题。尤其是一些区域发展中长期规划、城市建设规划，如“关中———天水经济区发展规划”、“大西安城市建设规划”等，涉及面广，建设周期长，各级领导需要大量的情报信息供决策参考。各行各业需要大 量的情报信息来帮助他们生产、经营、开发。高校图书馆应深入进行社会调查，了解社会情报需求，利用自身优势，选择服务重点，进行跟踪服务。 4 高校图书馆为社会服务要处理好两方面关系高校图书馆要走社会化服务之路，牵涉到馆藏建设、服 务方式、管理体制等诸多方面，以及与社会用户、社会同行等方面的关系，必须统筹考虑，探索创新，逐步实行。 4.1 必须处理好基本用户与社会用户的关系。高校图书馆开展社会化服务后，大