基于患者健康需求的优质护理特色病房创建与效果评价.docVIP

精品论文 参考文献 基于患者健康需求的优质护理特色病房创建与效果评价 四川省医学科学院四川省人民医院护理部 四川 成都 610072 △基金项目：临床护理专业国家临床重点专科建设项目(30504010082) 作者简介：敬洁( 1979 － ) ，女，四川德阳人，护士长，主管护师，本科，主要从事护理管理和手术室专科护理工作。 【摘要】 目的 为进一步推广优质护理，建立优质护理服务长效机制。方法 采用问卷调查法、文献回顾、专家咨询法构建了优质护理特色病房建设标准，并随机抽取45个优质特色护理病房4500名患者进行住院满意度调查。 结论 住院患者对健康需求的程度较大，健康需求内容涉及多个方面。创建优质护理特色病房在一定程度上深化了护理服务内涵，患者满意。 【关键词】优质护理特色病房 健康需求 效果评价 【中图分类号】R872.1【文献标识码】A【文章编号】1001-5213(2016)09-0400-01 Construction and Effectiveness Evaluation of Patient-Health- Needs-Based High Quality Nursing Ward JING Jie，WEN Xian-xiu，JIANG Wen-chun. (Nursing Department，Sichuan Academy of Medical Sciences /Sichuan Provincial People＇s Hospital，Chengdu 610072，China) 【Abstract】Objective To promote high quality nursing and establish long-term effective mechanism of high quality nursing service. Methods Questionnaire investigation，literature investigation and expert consultation method was used to build the criteria of high quality nursing ward. We used questionaire to investigate 4500 patients from 45 high quality nursing wards to understand the inpatient satisfaction. Conclusion Inpatients were on large demand for health service in diverse aspects. The construction of high quality nursing wards further developed the meaning of nursing service and improved the degree of inpatient satisfaction. 【Key word】 High quality nursing ward； health needs, effectiveness evaluation 四年来，以“改模式、重临床、建机制”为内涵的优质护理服务不断深化，成效显著[1]。为扎实推进优质护理服务，建立长效机制，我院以患者健康需求为导向，以实施责任制整体护理工作模式为核心，充分结合专科护理特点，建立优质护理特色病房[2]，患者满意。 1 一般资料 我院是一所集医疗、教学、科研为一体的四川省卫生和计划生育委员会直属综合性三级甲等医院，全院护理人员共2368人，按其岗位的性质、任务和责任大小分为护理管理岗位140人、临床护理岗位2262人、其他护理岗位88人，临床一线护理人员占全院总数的95.9％。 2 方法 按照国家及四川省卫生行政部门相关文件要求，调查分析住院患者健康需求，在充分结合专科护理特点基础上，采用由郭燕红等以台湾大学医院住院患者满意度调查表为基础编制的《住院患者满意度调查量表》[3]对随机抽取的优质护理特色病房住院患者进行满意度调查，并与特色病房建立前进行比较。 2.1 住院患者健康需求调查 2011年1-6月，随机抽取我院内外科住院患者520人进行问卷调查。发放调查问卷520份，回收有效问卷466份，有效回收率89.6%。研究采用的调查问卷是在借鉴黄静仪[4]的相关研究基础上，修订内容，并经预调查后确定的。 2.2 构建优质护理特色病