多模式沟通方法在手术室工作中的应用探析.docVIP

精品论文 参考文献 多模式沟通方法在手术室工作中的应用探析 汤静辉 　　中南大学湘雅医院手术室 湖南长沙 410008 　　【摘 要】目的：探讨多模式沟通方法在手术室护理中的应用效果。方法：对2015年6月至2015年12月我院手术室收治的800例患者，按时间先后顺序分为两组：对照组和观察组，每组各400例患者。对对照组实施常规护理，观察组在此基础上采取相应的沟通方法，加强与医、护、患之间的沟通，比较医、护、患满意度等临床指标。结果：两组护理后的SAS与SDS评分比较，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。比较两组的医、护、患满意度，观察组明显高于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。结论：将多模式沟通方法应用于手术室护理中，不仅能够降低患者的抑郁、焦虑等不良情绪，也能提高手术效果及医、护、患的满意度。 　　【关键词】沟通方法；手术室患者；护理效果；满意度 　　 　　手术室是实施各种手术的平台，也是抢救危重病患者的主要场所，对其环境质量、医疗护理团队有更高的要求。由于患者术中病情变化快，病情复杂多样等，为了保障患者术中安全及提高手术室效率，需要精益护理，降低患者的心理反应。因此，护理人员必须有更好的沟通方法，术前与患者进行沟通交流，缓解患者因手术而造成的心理生理等方面的负面效应[1]。大部分手术室患者都会在术前、术后出现焦虑、抑郁等不良情绪，故而护理人员需要采用一定的沟通方式来缓解患者的不良情绪。沟通护理方法主要是通过护理人员与患者之间的沟通和交流，来建立良好的护患关系，提高治疗和护理效果[2]。本文选择我院800例手术室患者作为研究对象，对其采用多模式的沟通护理方法，效果显著，具体内容如下。 　　1一般资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取我院收治的800例手术室患者作为研究对象，按时间先后顺序分为观察组和对照组，每组400例，观察组男性患者220例，女性患者180例，年龄21-76岁，平均年龄为（54.16plusmn;4.17）岁；其中骨科手术患者共136例、妇科手术患者共105例、普外科手术患者共70例、泌尿外科手术患者共65例、神经外科手术患者共24例；对照组男性患者258例，女性患者142例，年龄22-78岁，平均年龄为（55.42plusmn;4.18）岁。其中骨科手术患者共125例、妇科手术患者共109例、普外科手术患者共80例、泌尿外科手术患者共62例、神经外科手术患者共24例，两组患者的年龄、性别、病种等基本资料构成差异，无统计学意义（Pgt;0.05）。 　　1.2方法 对照组采用常规护理方法：术前一日访视病人，用口头或书面的形式为病人做好心理护理，交代有关注意事项；根据手术的种类选择合适的器械及敷料等物品；术中密切配合医生，保证手术的顺利进行。观察组在对照组基础上采用了多模式的护理沟通方法，具体内容如下。 　　1.2.1术前沟通 科室规范与改进了与患者交流的开始语与结束语，并进行了沟通方式的相关培训。术前1天，手术室护士到病房积极地与患者及患者家属进行沟通，了解患者及患者家属的文化教育程度、心理顾虑、经济状况及社会背景等状况，针对其具体情况进行宣教。如为其详细讲解手术的方式方法、手术环境、手术团队、手术治疗的流程和目的，以及患者手术中需要配合的工作等给患者提供相关的信息和安全感，并通过讲解同类型患者手术成功的案例，来消除患者的紧张、焦虑等情绪，对患者所提出的问题一定要耐心、详细的进行解答[3]。充分了解患者的一般情况及特殊情况，针对患者现存的或潜在的护理问题，制定护理计划，落实护理措施，提高护理服务和服务水平。与患者沟通时，语言要通俗易懂，避免用医学专业术语。要认真倾听患者的讲话，重视患者的主诉，真正了解患者所表达的内容，体会患者的感受，及时满足患者的要求。此外，要加强手术团队成员间沟通，护理人员应就患者的病情以及药物过敏史与麻醉医师进行沟通，提前熟悉麻醉医师的手术操作习惯，以便术中能够更好地配合麻醉医师的操作[4]。加强与手术医生的沟通，提前建立多个手术专科小组以配合不同手术医生的工作，护理人员应主要了解手术医生的手术习惯以及手术要求，提前请教专科医生及资深护士，互相尊重互相学习，以便做好充分的手术准备工作[5]。 　　1.2.2术中沟通 在手术室中患者很容易因为陌生的环境而产生恐惧、不安的情绪，这些情绪十分不利于患者手术治疗，所以护理人员应巧的有声语言和无声语言热情接待患者，规范接待语言，运用温和的语气微笑的面容与患者交流，仔细观察并解释各项操作，予以患者最可靠的安慰与鼓励，麻醉前，做好患者的保温工作，保护好患者的隐私，使患者感受到爱和温暖，治疗信心得到增强[6]。患者在接受麻醉前会特别紧张，这时，护士应向患者解释操作步骤，以使患者做好心理准备。术中清醒的患者，护士可以与其交谈，转