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贸易公司ISO9000品质手册
授人以渔 学会的是技巧
村田贸易有限公司 编号：QM01
品质方针及手册控制方法
品质手册 页码：
1. 前言
1.1总则：
本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求：
证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括
持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。
1.2品质方针、品质目标及手册控制方法：
1.2.1品质方针：满足顾客需求，【以稳定的品质、完善的服务、最新的科技、创新的方法】，
力求第一。
说明：
1. 发挥整体团队精神，确保有效地达成公司指定之目标及执行本公司程序；
2. 品质为公司生存之命根，品质要求之达成、致力于持续改进。
3. 顾客为公司生存的源泉，提供最佳品质与服务，令顾客满意是关键；
4. 最新科技、创新方法是令公司取得最佳效益的有效途径。
签署（总经理）：
1.2.2品质目标：
1）进货产品不良率500PPM，连续
1.2.2品质手册控制：
本公司品质手册是依据ISO9001：2000国际标准编制的，含盖本公司提供产品的品质管
理全过程，旨在顾客满意、持续改善。
本手册为管理者代表负责制定，经总经理批准后生效的公司机密文件；管理、分发、修
改等作业依《文件控制程序》执行。
修改日期 版本： 修改号： 编制人：
发布日期 01 0 批准：
欢迎交流
授人以渔 学会的是技巧
村田贸易有限公司 编号：QM01
公司简介
品质手册 页码：
2.公司简介：
本公司成立于1998年10月，隶属于日本村田股份有限公司。本公司主要从事汽车贸易、
进口汽车零配件销售业务。
本公司本着高效、真诚、合作、共进的经营理念，零缺陷是我们追求的品质目标，为顾客提供最满意
的品质、交期与服务是我们服务的宗旨。
修改日期 版本： 修改号： 编制人：
欢迎交流
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发布日期 01 0 批准：
村田贸易有限公司 编号：QM01
公司组织机构及职责
品质手册 页码：
3.公司组织机构及职责
总经理
管理者代表
行 采 业 财
政 购 务 务
部 部 部 部
3.1总经理：
1) 向向员工传达顾客和法律、法规要求的重要性。
2) 制定并颁布公司质量方针、质量目标，以确保顾客的期望和要求得到确定和满
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