三只松鼠电商操作成功分享.ppt

三只松鼠品牌于2012年6月19日上线，当年实现销售收入3000余万元，2013年销售收入突破3.26亿元。 2013年11月11日，双十一日销售额3562万，创造中国电商食品奇迹的历史数字。 三只松鼠：卖坚果 发展情况 统计数据 你以为我在做淘宝？ 你以为我在做淘宝？ 我们做的是我们自己的淘宝。 9OFS 优体验家族 主人文化 传播载体：三只卡通造型松鼠 解读1：卖萌式卡通形象，正符合现在80后90后年轻化人群喜好，很好的迎合当下消费人群。 解读2：竞争对手的文化空虚，为了卖货而卖货，三只松鼠标新立异，填补淘宝文化和消费者空虚心里。 解读3：同质化产品如何标新立异，味道、口感、安全、这些营销再老套不过，消费者需要精神层面新审美观念。 解读4：三只松鼠并没有品牌故事，只有俏皮可爱的形象，他们不断强调团队建设和发展思考和用户体验这才是他的真正品牌故事。 解读5：三只松鼠把团队建设用户体验，作为营销载体进行传播，消费者的另外一个痛点就是信任。三只松鼠不断强调用户体验，不断为消费者着想问题。营销的结果就是消费者在不看产品的情况下，已经对三只松鼠产生了信任，从而促成交易。 解读6：赋予产品生命力的文案是思维格局的局限，三只松鼠做到赋予品牌生命力和那种似有若无的故事，让消费者有无限联想。 解读7：夸张Q版的卡通包装，手册，小赠品，各种细节问题，满足消费者的期待欲。 创始团队 创始团队 解读1：三只松鼠创业团队平均年龄23.5岁，接近90后的团队，创意和思考方式非常大胆没有束缚，手机微博微信不离身，时刻关注互联网的各种动态信息，掌握信息掌握趋势，信息的滞后性会让传统企业永远跟不上互联网步伐。 解读2：因为大胆的创意突破传统企业思维的刻板化，成功的打造了，萌文化。如果说淘宝开启“亲文化”，三只松鼠开启的则是“主人文化”。三只松鼠的客服部叫“全球主人满意中心”，客服身为“松鼠星人”，专门为顾客“主人”递送一种叫做“鼠小箱”的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋”，拍下产品叫“领养一只鼠小箱”。 解读3：招聘也是营销，同样的意思不同的表达方式，三只松鼠不断的文化升华，影响着消费者的心智。 创始团队 如：广告投放专员（直通车、钻展cpm） 职位描述： 1、你即将成为一名土豪，你每分钟花出去的钱可能是以万计； 2、你需要心细如发，因为你需要不停的测试，修改，调整，神经大条的人是做不了的； 3、你需要至少做到不被数据弄晕，因为你会成天泡在一堆数据里； 4、你需要具备一定的战略思维，懂得如何排兵布阵，如果你是个军事迷，那就再好不过了； 5、你需要了解直通车、钻展cpm等工具，了解如何出价，如何提高转化，如何最大化发挥每一分钱的效益。 如：惊喜体验营销专员 职位描述： 1、不断给顾客惊喜的过程其实是建立品牌的过程 2、而给顾客超越期望的惊喜却需要紧密的策划 3、品牌的职能是与用户进行沟通，建立于顾客的关系如同恋爱一般。据说追需要制造6次机会，6种情境，6种惊喜，顺利的话基本上能够追到手。 4、这个岗位，需要你比较活泼，有天马行空的创意，还能各种卖萌，不仅能够给顾客制造惊喜，还能给松鼠们制造惊喜。 5、不需要你恋爱经历丰富，理论党也是可以。 6、具有研究精神，洞察力，发现消费者心理。 7、懂互联网，懂电子商务，疯狂的网购着迷者 刚才提到追妹子需要制造6次机会，请幻想下制造什么样的6次机会才能成功追到妹子或者汉子，然后结合三只松鼠品牌你觉得怎么做才能给顾客惊喜！ 创始团队 包装 包装 网页设计 网页设计 第三仗：类目第一 END thank you