停课激活工作交流.ppt

关于停课激活工作的点滴交流 ★ 预防 1 ★ 急救 2 ★ 巩固 3 校区应对停课的主要做法 * 预防停课 一、关注请假学员—预防累积剩余课时。 学管师要对经常请假的学生重点关注，很多停课的学员都是因为在前期请假成习惯，久而久之导致停课的，学生第一次请假时学管师和教师的态度尤为重要，不能放任学生请假。 在第一次课前交流会时，我们会明确告知家长及学员，一学期只有一次因请假而调课的机会，须慎用。 二、关注学员情绪—预防无效果而退费。 教师和学管师都须时刻关注学生情绪变化，并随时反馈沟通，及时采取应对化解疏导措施，尤其是对毕业班学员；对于压力过大的学员更要多开导，防止因为压力大、时间紧而导致停课。 三、关注进步学员—预防间歇型停课。 有些停课学员是因为满足于目前的成绩进步，也不能忽视。 有的学生刚来学大时成绩很差，一段时间后开始成绩提升，逐步稳定，这类学生往往会因为成绩提高，觉得暂时不需要补习而导致停课，我们老师和学管师在发现这类学生的情况时要及时调整思路，尤其是教师要根据学生特点调整教学计划，转变教学方式方法，开设适合学生的专题，这类学生往往不需要与学校同步的学习，要给学生有吸引力的课程才可以留住学生，否则他总会说过段时间再来，并反复保证一定会来，后来也来了，久而久之连我们也默认减少上课频次了。 停课急救 对于已经停课的学员我们要进行分类，区别并有针对性的对待与激活。可以按停课时长进行分类，也可以按照停课原因来分类，我们要求学管师把停课学员整理列表，张贴在办公室，动员与该学员有关的所有人员进行跟进，并汇报交流跟进情况。 1、按停课时长分类激活。 停课1个月内学员的激活工作，可运用学情会、增值服务等方式； 停课在1个月以上6个月以下学员的激活工作，可运用回访、上门、赠送资料等方式； 停课在6个月以上的学员激活工作，用多种方法去尝试，如我们校区组成激活小组，定目标、定方案，团队作战，避免孤军作战而受阻放弃。 2、设立校区停课激活日。 我们将每个月的有几天规定为停课激活日，停课激活日学管师和教师组成停课激活小组，对每一个停课学员逐一分析，总结上一次激活未成功的原因并确定新一轮激活的说辞，策略。 3、抓住有利时机激活停课学员。 暑假、十一假期、寒假、考试前两周，开学前两周，这些都是激活停课学员的好时机，假期时学员没时间上课的借口就不存在了，考试前学生补习是刚性需求，开学前一是让学生收心，二是为学生预习新知识，做好知识衔接；以上每一次激活时机，校区都是事先组织好语言，统一说辞，注意表达的语气要坚定、不容置疑，还是可以说动学生和家长的。 4、利用小组课，讲座等实行激活停课学员。 比如我们校区在9月份组织了一次小升初的摸底考试，这次考试我们不仅通知的上课的学员，也对停课的学员进行了重点宣传，告诉他们此次考试是免费的，而且后面有免费的讲评和备考信息讲座，家长还是很关注小升初的信息的，一些在五年级停课的学员都回来参加了考试，通过此次考试，我们成功激活了几个学员。还有，我们校区也利用一些校区内游戏活动邀约学员来参加，从而激活了停课学员。 5、必要时我们也制定一些奖惩措施。 如，对激活工作做得好的老师、学管师进行奖励；已经停课的学员依然要在教师的课表中体现，不能让老师去掉名字空出时段，时刻提醒老师和学管师，停课学员也是他的学生，老师看到自己时间段被学生占着又不来上课，自然也会积极配合激活工作。 激活巩固 1、对于成功激活的学员一定要密切留意其学习情况，不论成绩好坏保持对其尊重，与家长多沟通多反馈，与学员多鼓励多谈心，防止二次停课。 2、对于老学员及其家长，每月给予一定的增值服务，如，免费的学科竞赛、串讲课程、相关讲座、校区月考等，让其觉得每一次缺课都会有损失。 谢谢倾听， 敬请指导！