某金属制品厂质量手册.docVIP

质 量 手 册 版 序 号： E 受控状态： 持有部门： 发放编号： 编制/日期 审核/日期 批准/日期 2012-09-21 发布 2012-09-21 实施 1.1章 目 录 章节号 标 题 名 称 页数 1.0 封面 1 1.1 目录 2~3 1.2 修订履历 4 2.2 手册的控制 5 2.3 要用范围/采用标准 6 2.4 管理承诺 7 3.0 公司概况 8 3.1 质量方针和质量目标 9 4.0 质量管理体系 10~11 4.1 总则 4.2 文件要求 5.0 管理职责 12~17 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 18~20 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 21~26 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量设备的控制 8.0 测量、分析和改进 27~29 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 附录一 公司程序文件目录 30 附录二 质量管理体系职能分配表 0、1、2、3…次等，标明其修改状态； c) 手册的版本号分别为：第A、B、C…版。本质量手册的版序号为E/0版； d) 本手册的换版，一般三年进行一次，由品质部参照平时的“更改记录”写出修订稿，经管理者代表审定、总经理批准后换版。 e) 修订后的新版手册，由文管中心按原发放受控范围予以更换，原版手册一律收回作废，执行新版手册。 2.3章 要用范围/采用标准 2.3.1 质量管理体系适用于本公司、各部门的质量管理，以达到顾客满意并满足相关法律、法规要求。 2.3.2 质量管理体系适用于电梯机械类零部件的设计、生产和服务。 2.3.3 适用于第三方体系认证。 2.3.4 可作为与顾客之间的合同条件。 2.3.5 体系要素满足ISO9001:2008质量管理标准要求， 标准条款均适用于本公司的活动，不予删减。 2.3.6本质量手册采用ISO 9000：2008 标准中的术语和定义。 3.0 引用标准/质量管理的原则 3.1 质量管理体系标准 3.1.1 GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008 【质量管理体系 基础和术语】。 3.1.2 GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 【质量管理体系 要求】。 当以上国际标准修订或改版时，本公司将及时按最新版本的标准修订体系。 3.2 质量管理的原则 3.2.1 以顾客为中心 本公司依存于顾客。因此本公司要理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 3.2.2 领导作用 最高领导者确立公司统一的宗旨和方向。要创造并保持使员工能充分参与实现本公司目标的内部环境。 3.2.3 全员参与 各级人员是本公司之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为公司获益。 3.2.4 过程方法 将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 3.2.5 管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司实现其目标的有效性和效率。 3.2.6 持续改进 总体业绩的持续改进，要是本公司的一个永恒目标。 3.2.7 基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 3.2.8 互利的供方关系 公司与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了本公司质量管理体系文件的基础。  管理者的承诺 上海LDD金属制品有限公司最高管理层负责人员在此郑重承诺： 带领全体员工贯彻执行本质量管理手册，实现本公司质量方 针和质量目标，确保向顾客提供最佳产品。 3.0章 公司概况 上海LDD金属制品有限公司成立于2000年7月，公司占地面积25亩，建筑面积8065㎡、员工165人，地处上海市 工业区。公司主要业务为机械类零部件的设计、生产和服务。现有大专以上技术人员37人，工程师9人，高级工程师2人。公司产品远销国内外。公司可根据您的不同需求进行生产满足您的每一项需求，是我们永远不变的追求。LDD.全体员工有能力，有信心做你最贴心的