天猫物流情况.pptVIP

目 录 一、天猫的物流总体情况 二、2012年双十一，天猫的物流情况 三、2013年双十一，天猫的物流情况 四、2013年双十一，天猫物流情况 1.总情况 2.优势 3.弊端 4.解决方法 五、对2013年双十一，天猫物流的小结 截至11日5时49分，天猫支付宝交易额已达100亿元。阿里集团CMO王帅曾透露，双11销售额超过300亿则会产生物流压力，但从目前销售情况来看，超过300亿似乎并非难题。 为提高本次购物节物流速度，天猫推出“当日达”，国内10城市消费者上午下单，下午可收货，配送准时率超96%。目前享受“当日达”服务的商品以小家电为主。首批享受当日达配送的城市分别为北京、上海、广州、成都、深圳、东莞、珠海、佛山、中山、惠州。 每年的双十一，物流的问题都已经不是问题，因为它肯定有问题！如果这样继续发展，可以预见，每年数个购物高峰期，仍然会有这样的问题存在。天猫在双十一之前号称试水O2O，但整个商业环境都还没有明晰的O2O概念，大家的观念仍然停留在线下扫描二维码获取优惠券等简单粗暴模式，而这种模式的存在激发了线下商家的愤怒，“不做线下试衣间”的口号响彻云霄，包括富森美家具的19家连锁家具卖场更明确进行抵制。 2012天猫与占据国内快递业大半江山的国内九大快递——EMS，顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、天天达成战略合作，合作内容之一就包括与物流合作方互相开放信息接口，全方位数据共享。 2012天猫物流事业部低调上线了“物流预警雷达”系统，以帮助商家和快递公司在11.11期间合理安排发货送货。该系统整合了电商零售信息与快递营运网络状况，能为中国快递、电商业这次旺季提供共享预警数据服务。这将帮助商家和快递公司监测实时物流干线拥堵情况，以便做出最优决策，相当于在11.11期间给快递和商家装上了一双“眼睛”。系统包含实时预测、实时预警、实时监控三大功能。通过预测、预警和包裹跟踪实时看盘，物流公司可以根据预测负载率，提前对各中转站、城市，进行车辆和人员等资源的精准调度;而商家则可以根据各物流公司预警异常线路调整发货策略，通过分流引导，缓解物流公司压力。天猫方面也可以监督物流公司资源调度和营运优化，并引导商家发货节奏调整。记者在一家快递公司看到了系统实时预测页面，该页面提供各快递公司中转站及干线情况。根据平台上包裹数据流向，进行未来数天的预测，便于快递公司及时调整运力资源。  2013年天猫双十一，大数据的应用主要来自天猫与菜鸟网络的合作。菜鸟网络的物流数据平台首次全面接入其物流体系。菜鸟网络已提前掌握数据产品应用，用于指导商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动，推全新物流数据雷达服务，提供区域和网点预测，还与中国气象局公共气象服务中心合作，实现全国高速公路的天气预报和道路实况。在菜鸟网络业务平台上，冷链配送服务已与北京、杭州、成都、上海等地多家冷链物流公司合作，配送范围覆盖到42个城市，发货地扩展到9个城市。  空战：来自天猫数据显示，各大快递公司征调100多架飞机解决双11当天货运的问题。其中，圆通投入运营货运飞机总数4架、EMS为26架。顺丰31架。而此前申通等快递企业也传出将增加货运飞机。 当日达：为提高本次购物节物流速度，天猫推出“当日达”，国内10城市消费者上午下单，下午可收货，配送准时率超96%。目前享受“当日达”服务的商品以小家电为主。首批享受当日达配送的城市分别为北京、上海、广州、成都、深圳、东莞、珠海、佛山、中山、惠州。 天猫与众多第三方物流公司合作，采用“菜鸟网络+空战+当日达”的物流战略，打造了一个稳定、快捷、安全的物流渠道。 ?天猫与菜鸟网络的合作，菜鸟网络提前掌握数据产品应用，用于指导商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动，推全新物流数据雷达服务，提供区域和网点预测，还与中国气象局公共气象服务中心合作，实现全国高速公路的天气预报和道路实况。 阿里在北京、上海、广州等十个城市联合众多物流公司推出“当日达”，各大快递公司征调100多架飞机解决双11当天货运的问题，实行“空战”，为天猫打造了一个稳定、快捷、安全的物流渠道。 (1)物流需求在双十一期间的突发性暴涨，也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。与此同时，双十一销售期间附带极高的退货率，让快递公司工作量在无形中加大。数据显示，今年双十一的退货率已达25%，部分商家更高达40%。在大多数快递公司看来，双十一带来了附带问题，对于微利的快递公司，显然是费力