本科企业管理管理 学-3.pptVIP

3.5.2与个体决策的比较 哪种更有效？ 精确性、速度、创造性、接受程度 何种情况下应采用群体决策？ 效果与效率权衡 群体决策之条件与风格（P422） 企业不同发展阶段 决策体制与文化 范围、人数多少 其他 3.5.3管理群体决策 领导 避免主导 记住目标 鼓励输入 避免群体思维 有效群体决策 建设性冲突 忽略地位不同 保持与任务相关 不针对个人 恶魔建议/六顶帽子 创造性 头脑风暴 名义群体法等 避免批评 删除、合并主意 3.5.4改善群体决策的方法 头脑风暴法 自由畅想；不许批评；记录；讨论与分析； 名义群体法(电子会议） 独立看法；提交、说明与记录；群体讨论；综合排序。 德尔菲法 问题；独立回答；集中；结果发放；再回答； 六项帽子法 正面（黄）/否定（黑）；事实（白）/情感（红）；创造（绿）/条理（蓝） 3.6 组织决策 决策者的约束：财务、法律、市场、人力资源、组织文化等 组织决策的过程模型 —逻辑渐进模型 —决策的联盟模型（Coalitional Model）：帮派与政治过程 —垃圾桶模型：随意、混乱或随机 —自然发生的战略（Emergent Strategy） —危机事件中决策：危机管理 组织中决策的新趋势：IT的应用 管理者决策的程序化、系统化 更多地用客观