优质护理在消化内科护理管理中的应用 赵玉蕊.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理在消化内科护理管理中的应用 赵玉蕊 【摘要】 目的 探讨优质护理服务在消化内科应用的价值和效果。方法 随机选取我院2013年3月——2015年3月消化内科120例患者，其中60例为我院未开展优质护理服务的患者，定为对照组，另60例为开展优质护理服务后的患者，定为干预组。对比两组患者的护理质量并采用zung焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对两组患者护理前后心理状态进行评分，并调查护理满意度。结果干预组护理前后SAS评分为57.32plusmn;2.33，37.67plusmn;3.55；SDS评分58.64plusmn;2.43，40.25plusmn;2.69，护理满意度为95%。对照组护理前后SAS评分为58.12plusmn;3.35，51.24plusmn;2.15；SDS评分分别为57.95plusmn;4.18，50.14plusmn;1.28，护理满意度75%，对比差异有统计学意义（Plt;0.05）。 结论 对消化内科患者实施优质护理服务，能改善患者的心理状态，提高护理满意度，值得临床推广。 【关键词】 优质；护理；消化内科；效果 随着医疗模式的不断改革和医疗市场竞争的日趋激烈，必须以患者为医疗服务的核心[1]。优质护理服务是一种“以人为本”的理念实践，各个医疗机构都在逐渐践行。为探讨优质护理服务在消化