内审员培训提纲――.doc

内 部 审 核 培 训 提 纲 （ISO9001：2008版） 二 零 一二 年 二 月 内 审 员 培 训 教 材 提 纲 第一部分（对ISO9001：2008标准和ISO14001-2004标准的复习） (以ISO9001：2008标准为主) 第二部分 内部审核 第一章 审核概论 审核的概念与分类 第二节 质量审核的产生 第三节 质量管理体系审核 第二章 内部审核 第一节 内部审核的目的 第二节 内部审核的范围 第三节 内部审核的依据 第四节 内部审核的频次与时机 第五节 内部审核的步骤 第六节 内部审核成功与否的关键要素 第七节 内部审核的难度 第三章 内部审核实施 第一节 准备工作的落实 第二节 内审的实施 第三节 纠正措施的实施与效果验证 第四章 年度内审报告 第一部分 对9001：2008标准的复习 一、关于八项质量管理原则： 1以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足 顾客要求并争取超越顾客期望 2领导作用 领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充 分参与实现组织目标的内部环境。 3全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才为组织 带来收益。 4过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结 果。 5管理的系统方法 将互相关联的过程作为系统加以