模块B：技术质量管理模块〔含答案〕.doc

机动车维修技术人员从业资格考试题库 技术质量管理模块 （共802题）399 第一章 ISO 9000（族）质量认证体系 （共55题，其中判断题40题、单项选择题9题、多项选择题6题） 一、判断题20 1.质量管理体系标准就是ISO 9001：2000标准。（×） 3.GB/T 19001—2000等同采用ISO 9001：2001。（√） 6.质量管理体系的审核包括内部审核和外部审核。（√） 9.质量管理体系的内部审核有时称第一方审核。（√） 12.汽车维修企业的质量管理体系认证证书永远有效。（×） 13.ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》是国际标准。（√） 15.汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。（√） 17.汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。（√） 18.汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。（√） 22.质量管理就是质量检验。（×） 27.以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。（√） 28.汽车维修中的焊接、油漆过程为特殊过程。（√） 30.持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。（√） 32.质量手册是企业质量管理体系的最主要的文件之一。（√） 34.企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。（√） 35.企业的质量目标应是可以测量的。（√） 37.质量管理体系的范围，不包括任何删