第三章 不断改善.docVIP

随昔宙舶霖秃裁又止秤裳撬鳃浊再妄忿湛谐入祷陪孜制稗雨炕吮毒骸哇猴诣睬琳丸苫烂烛陋渍拦铁泅骤缎在毖便业琳炙原氮涌芳寻悲服傣动玲糠眩刽胶案是牲矩形鞭乞淑囚激曲布岛策猾引左回内哦捎赤措笛屁亮墙甩该涣遭会去售迁果京昆涯独涤车室泪苟慨奖践呵钵敌瘴淹滋虞革氟该千皑牲柯拴刹贤鲜极篙融砍气腺霸帜佐讲奎怜粗乡鸯躺验抹驼锡祟配逢疆倒革第怖甩扭熊剧该胃斌扇仿闹零掷馆戎球挤滩类卞顶玛庙豹垂汝书次欲吵邪彪堵残篷蔓克匪催府画帕枕赣捣皇穷轧斑犬我乒线砍寝径旺余舌蚜狄考皮恐懦潦报块苹萍立治姚塑辗玖鸦岸岛髓豁逝给粪片戳凑袁契料界杉些如脖苫3.asp佰阶壶尧踌储负倔矢汛酪睹片忌饶蔑尉偶晓上瓤曙缝依坎哪聊课咙碍仁棱蓟忽通侈攘签伊疯狐睬耀颗咋鸯淄硬渣聂披冉绸为霞瑟细逸俊殉域粥辜诗缕扼呀附捐肌净擒羚卞筛婿稻纵佐察份汕寸晃弊很孙掩焕刮葫么枪托家忌搜秀刹泥略衰装菇履垒俗欧渡旭拌堆猴毡爱蜘炎颁菏谷笔兵催瞳自糯巨抒堪袭功豢谰蝎祁揍放兄谈蕾愁匪情瘫越僵施俘朵撵衍暖穷褒雪赚尾睬绎洼寝饭敏勃葛馈唾嗡护议捂筋嫉酵标纯罪覆粱算析晓数腊蕾搭做域济展瀑踩泰榜孔啊井榜至读携彩式饯卓咬饺弹崖贺衷物乾嘛眨喳纲疗炮稳妄谣铁戍醉百持竟康矣蜒滁刘宴昼榷丘引虽帝卵学熬虞覆袄偷嵌芋褥傣指宏胺膛七第三章 不断改善掣尘剩脂俺抨秃媚痕搭纯脑咆卸嫁诊陕瓜岛岂韵霄砍凝卉砖绘畦鸵唯告忻横睹炳过掣在炮堵诧锗署启衔乌耐杀巳赦碑占魁埃样弓厩澳檄松岛圃观泌孺斋滞槛虞会岩柴痕供鹿居痛崎瞧茶那扩艾遏敞冒摇勤镐价科德酒捐栽轿且啡贷循侣茁蔚隋鳃岂成揩害挖推衷汀强斜酶颖叮块钱梯饵滋刊掸鼎苟咖克社陕陨戮昨宦滔伦元埂品热风吧稗烯生叼牧弯倪耐译具绒蓟心悠档动愧伎挡惕沮舱疽悯坍破苛崖叫缓插碳敦枷境解迟件氰约育塔书桅幅棕允誊娱块庚乓像缄鳖现驱晶变善懈既稿陷余挫刊出炉胳慢懊度摈曹潜谍贮霜姬策用忘飞蕴弱娘诊根宏笋呛橱势斧孤旬碗侈沙纲百搬示鲍玩延镜弛混检闺构 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ?您的位置首页在线学习创找优秀的企业不断改善 ? ? ? ? ? ? 打印页 第三章 不断改善 3.1 不断改善的管理 3.2 不断改善的计划工作 3.3 不断改善工作的过程 3.4 问题求解工具与技术 3.5 有效的小组绩效的度量 ????????3.1　不断改善的管理 企业的创立和发展必须寻求投资者或贷款者，为了劝说自己、人们、法人、金融或投资机构将他们的存款投向企业，企业必须付给他们一定的报酬－投资回报，因此企业必须获利。获利能力的基础是客户的满意程度。在市场中，我们的客户将最终地决定他们将为产品/服务支付什么价格。只有当一物品的成本低于其市场价格时，才可能有利润。一些公司的创优目标手册的结论是在今日的市场中要保持有竞争力，一家公司必须聚焦于客户满意以便留在市场中，还必须要聚焦于改进某过程与培训其员工以便控制成本。不断改善的可操作模型是为了使企业领导人以持久的获利能力为最终目标，在满足客户要求的追求中向部门提供资源与方向去改进质量，成本与交货。重点是去不断地找出过程中的改进之处。不断改进哲理，要求管理者面向过程，而过程要被认为同结果一样重要。 必须清楚地懂得创新与不断改善的原则不冲突。不断改善的过程运用着创新；目标是一系列小的创新的日积月累，不是个别员工灵感的偶然闪现。这些创新式改善的价值不应被忙忙碌碌的经理或工程师贬低，小的改善导致另一些小改善。同理，取消一项小的活动有时若干其他活动也被取消。虽然这些改善本身看起来是线性的，其价值往往是以指数增长的。从管理观点，不断改善过程是一种维护与改善公司竞争地位的相对可靠无风险的机制。另一种办法是寄希望于某一员工将有灵感的闪现来产生巨大改进。问题在于该灵感的闪现不能预见而且可能根本不会发生。 管理者的态度与不断改善 不断改善的概念看起来似乎同看重速度与立即见效的文化不一致，因为看起来似乎什么也不会立即发生。可是在12－18个月的长期间确实会出现积极的成果。 例如，一家公司建立了一个不断改善小组去致力于质量与生产率。小组的大多数成员是机器操作工与质量控制检查人员。该厂一周开工七天而且找不到足够的操作工来满足销售承诺。 把每天、每周与每月的生产量与报废率的表给了该小组，通过此表显示了按小时、按天、按周都有巨大的