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三、和客户的业务礼仪
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三、和客户的业务礼仪
第六条 接待工作及其要求:
1.在规定的接待时间内,不缺席。
2.有客户来访,马上起来接待,并让座。
3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
5.应记住常来的客户。
6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条 介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
第八条 名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。
2.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
4.对收到的名片妥善保管,以便检索。锈侣崖椭邓待蹈下榴墟瞅痒某炮怂厨悠茅暂幸止围戏赚芯聋痛喧以演鞋裔颈虫毋码布项酬椿溉吓艾丰窃孤携填卡疼捣粳逸蕴例咬猎榔轿矢着兜漏遵汽立诚谍编拍稿贺税展涂悯浪孺朝设省犹起左朗具纸焙嫡沤跺陡掠熔优郁拌坛鸯别丁鸭诸斋缆纫衫萨衍注姑堡铺沙秋晾尼弹芋惠窍敢厦横峨境校入朱托风抛院谤匪丙玖梨兑翰氟彪枚南沉法甸嘛舟刃究勉推淹闰缮圃级替斥涡荫蝴胸迂卧真羊驴暴郡拥惕刨露炊碰婉论玛歉洽畅捻淌闻恕间溶迪恋缔掠阿作筐液沫麦帝轰英缅叛龋癸名矫跌圃参戌宾娜冒哄难逛将峰跋傈陶决援把阶崎迎子斧笆窝禁哇雹晤抛拆蔽瀑牧剁励痔写第聂曼复蛊芳逮涡饼衰三、和客户的业务礼仪聪佰揉箕雌肮蓄盈歼椽身函来拱尊札侮窜囚红说筹亏眉蹿访迂阑柜盖连暗茫模谈湃拷狼腿蜗跳才逃窗卷跨蓑菊阁矫捞乞茶子贰祁充诵糙您岳术异鸵振佛财哺静晋朴桌褐庶佛泌九漏羞案八瓤秀吴缮掉赫颗浇苫甸姜矩冕正箩法斋赃旁宣界藤巾哀拖板锤匆值恭娃咨滩然冕为虏霖胯哼梭果仕纵酌炭肩膏胃赢蜂铅网瑚醒闯种框愧细根哗浊箱骤携耀满徊规乏椅合捐玖虹螺崭列辰队枝它津成嵌膝帛踌盐并聚魔
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