G01-02各级人员质量职责.doc

长春锅炉仪表程控设备股份有限公司企业标准 各级人员质量职责 Q/CGY G02.01—2004 目的和范围 明确各级人员的质量职责。 适用于对质量有影响的各级各类人员。 引用标准 Q/CGY G01—2004 《质量手册》 质量职责 3.1最高管理者（总经理） 1）贯彻执行国家方针、政策和法律、法规。 2）建立、实施和保持有效的质量管理体系： 确立符合本公司宗旨的设想、方针和战略目标； 通过实例引导、促进公司人员间的相互信任； 就公司在质量和质量管理体系方面的方向和价值观进行沟通； 参与改进项目，寻求新的方法、问题的解决办法以及开发新产品； 直接获得有关质量管理体系有效性和效率方面的反馈； 识别能使公司增殖的产品实现过程； 识别影响产品实现过程有效性和效率的支持过程； 营造鼓励公司内人员参与和发展的环境； 提供支持公司战略计划实现所必须的结构和资源。 3）规定公司业绩的测量方法： 财务测量； 整个公司组织过程业绩的测量； 外部测量，水平对比和第三方评价； 对顾客、公司内人员和其他相关方满意程度的评定； 对顾客和其他相关方对产品性能的感受的评定； 对以识别的其他成功因素的测量。 4）证实在过程中的领导作用和承诺： 了解顾客当前和未来的需求和期望； 宣传方针和目标，以提高公司内人员的意识、能动性并鼓励参与； 将持续改进作为公司的过程的目标； 策划公司的未来并管理； 确定使相关方满意的框架并予以沟通。 5）确保过程以有效和高效的网络方式运作，分析和优化过程的相互作用： 确保对过程的顺序和相互作用进行设计，从而有效和高效地达到预期结果； 确保对过程输入、输出做出明确规定并予以控制； 对输入、输出进行监视，以便验证各过程是相互联系的，并有效和高效地运行； 对风险进行识别和管理，并把握业绩改进的机会； 对数据进行分析，以促进过程的持续改进； 确定过程的负责人并赋予他们充分的职责和权限； 相关方的需求和期望。 6）全面负责公司的经营、管理工作： 审定公司年度经营、生产、管理计划； 审定公司年度财务预算决策方案，利润分配和弥补亏损方案； 向董事会提出副总经理人选，任命部门负责人； 审定公司机构设置、人员编制，调整或撤并方案。 3.2管理者代表 除在其它方面的职责，应具有以下方面的职责和权限： 确保公司的质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 负责向最高管理者报告公司在建立质量方针和质量目标并使其实现的方面所取得的业绩，以及有关质量管理体系所需改进的方面。 在整个公司范围内使全体员工意识到公司依存于顾客，树立满足顾客要求的意识对公司是至关重要的。 负责组织与质量管理体系有关的外部事宜的联络。 3.3副总经理（销售） 领导开展市场调查、市场预测，掌握产品的销售情况、市场竞争能力、了解和识别顾客的期望，为公司的经营决策提供信息和依据； 审定年度销售计划和销售目标，提出具体方案和措施，组织实施并负责监督检查，对经营计划完成情况负领导责任； 组织维护公司的市场权益，宣传公司产品，树立公司的市场信誉； 组织顾客访问，建立顾客档案，做好销售服务工作，并为质量改进提供指向； 负责组织、协调营销部门的质量责任。 3.3副总经理（供应） 1）负责组织物资采购，协调供应系统的质量职责： 负责审批采购计划 负责监督、检查采购计划的实施，对采购计划完成情况负领导责任； 负责组织合格供方的评审，确保在合格供方采购,并组织保管评审文件； 2）负责公司安全和保卫工作，对安全和保卫工作负领导责任。 3）负责车辆管理，执行车辆维修和保养制度，确保运输用车安全。 4）负责采购物资的储备和管理。 3.4副总经理（技术/生产） 1）负责技术管理工作： 负责产品开发和设计的策划，提供资源配置； 负责组织技术文件的保存和管理； 负责审批职能部门的各项工作计划，以及各项管理制度； 2）负责生产管理工作 负责审批生产作业计划； 负责组织落实安全文明生产、定置管理、在制品管理、技术文件管理、设备管理、环境设施管理等工作； 负责组织和落实投产前的生产和技术准备工作，对生产环节失控负领导责任。 3）负责质量管理工作 负责彻执行国家和公司内部有关产品质量、计量方面的规定； 组织落实产品检验工作； 监督检查质量管理工作。 3.5总工程师 负责审定新产品开发设计方案，实施设计控制程序，对设计质量和工作质量负全责； 负责审批产品开发设计任务书； 负责组织评审产品的纠正和预防措施； 负责批准产品技术标准和技术文件 3.6首席工程师 负责确定老产品改造的方向和方案； 负责组织技术攻关，以及关键产品的设计工作； 对设计过程中出现的技术质量问题，负责组织论证和仲裁。 3.7经理助理 协助副总经理工作，当好参谋和助手，