企业高层管理与人员流失的原因及对策研究.pdfVIP

摘 要 在知识经济迅猛发展的今天，人力资源日益成为企业获取竞争优势的首要资源。高 层管理人员是企业的主体、发展中枢和宝贵的人力资源，这部分人员的流失问题也日益 成为困扰许多企业的主要问题之一。因此，明确怎样的激励约束机制才能吸引和留住优 秀的企业高层管理人员，对企业本身与整个中国民族产业的发展是至关重要的。而中国 加入WTO后，将面临更加激烈的人才争夺战，这些都使得人们更加关注人才的流失问题。 企业高层管理人员流失是指，从事企业战略决策并直接对企业经营活动和经济效益 负责的管理者，其个体与作为企业正式成员关系的中断。高层管理人员流失的现象可从 经济学、管理学和心理学进行理论上的解释。本文从当前国内外企业高层管理人员流失 的现状，以及对企业所造成的损失入手，分析了造成企业高层管理人员流失的主要因素， 主要包括外部环境因素、企业管理以及高层管理人员个体三方面。其中，企业管理方面 的因素是影响高层管理人员流失的主要原因。本文所要解决的关键问题是如何防范高层 管理人员流失，文章最后部分在借鉴了美国、日本、英国等国外企业先进经验的基础上， 提出了降低企业高层管理人员流失率的相应对策:建立有效的高层管理人员激励约束机 制。建立有效的激励机制:制定合理的薪酬体系、培育先进的企业文化、制定卓有成效 的职业生涯管理制度;约束机制:美国、英国、日本等国家优秀企业的先进经验，对如 何建立我国企业高层管理人员的约束机制有着重要的启示作用。 关键词:高层管理人员;高层管理人员流失;流动;薪酬;职业生涯管理 绪 论 1.1研究的背景及现状 1.1.1研究背景 高层管理人员是指从事企业战略决策，并直接对企业经营活动和经济效益负责的管 理者。他们对企业的经营绩效起着决定性的作用。近年来，高级管理人员跳槽的现象层 出不穷，如原甲骨文公司大中华区CEO陆纯初离开甲骨文公司;2004年2月3日，微 软中国总裁唐俊离职，担任盛大网络的总裁;爱普生中国一年内两换董事长;原方正集 团总裁助理周险峰出走;联想也在调整中，涉及主管业务部门的副总裁以上级别的高层， 几乎都在人事调整的范围之列。由此可见，高层管理人员的流失日益成为企业所关注的 问题。企业所关注的焦点是如何防止高层管理人员流失，以及高层管理人员流失后所面 临的安全问题。但对高层管理人员的流失进行系统论述的文献并不多。 1.1.2研究现状 (1)员工流失 在西方发达国家，员工流失问题长期以来一直是人力资源管理、组织行为学以及人 事心理学等方面专家的研究主题之一，也是企业人力资源管理者和其它管理人员普遍关 心的问题。目前，国外己经有许多学者提出了一系列关于员工流失的理论，其中一些理 论正指导着国内外企业的人力资源管理实践。例如，布莱克韦尔在其 人《力资源管理辞 典》中，将员工流失定义为:“个体作为组织正式成员关系的中断。” 在我国，随着近年来市场经济的迅猛发展，员工流失问题也受到人们越来越多的关 注。国内许多人力资源管理咨询网站开始把企业员工流失作为热点问题来讨论，纷纷撰 文对员工流失的原因和防范对策提出方法和建议。举例来说，谢晋宇在其 企《业雇员流 失》一书中对员工流失进行了阐述，其将员工流失定义为:“一个从企业领取货币性报 酬的人终断其作为企业成员关系的过程。”他认为员工流失不仅包括自愿流失，还包括 被迫流失和自然流失。自然流失纯属自然或意外因素所致，其影响具有较大偶然性，因 而本文对此不加以阐述。尽管如此 国内学者对企业员工流失进行系统研究的仍然较少。 应用型的研究更是鲜见，而且己有的研究主要是从管理学的角度进行的。 (2)高层管理人员流失的影响 国内学者张帆在其文章 浅《析连锁企业高级人力资源流动》中，对连锁企业高级管 理人员的流动的影响和原因进行了分析。他认为连锁企业高级管理人员尤其是关键岗位 上人员的离职，将会给企业正常发展带来很多问题。他从积极和消极两个方面分析了连 锁企业高级管理人员流动对企业的影响。积极影响主要表现为:①这是社会人力资源再 配置的方式之一。②从社会生活的角度看，连锁企业高级管理人员流动是经理人员生活 多样化、自主化的前提。⑨从企业的角度看，失去低效率和不合适的员工，有利于提高 企业效益增进企业福利;另外，流动还是招聘的前提，否则企业规模很难控制;而且， 流动制度就是一种淘汰制度，优胜劣汰可以带给员工危机感，促使他们积极提