公司培训管理与制度.docxVIP

XXX公司企业标准培训管理制度（试行）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施前 言本管理标准由XXX提出。本管理标准由XXX起草。本管理标准主要起草人：XX。本管理标准审核人：XX。本管理标准批准人：XX。本管理标准由XX归口管理并负责解释。本管理标准于2017年X月首次发布。培训管理制度1 范围本管理制度是在公司培训管理制度基础上针对事业部内部培训管理进行详细说明，对于公司已经明确的相关管理不再说明，按照公司的培训管理制度执行。本管理标准适用于XXX各部门及员工。2 规范性引用文件《XXX有限公司培训制度》（字[2008]030号）3 职责3.1 综合管理部负责人：全面负责事业部培训管理工作，负责培训计划的初步审核、监督培训活动的实施、效果的审核；协助协调部门内外资源。3.2 培训管理员：负责建立培训体系，与部门相关负责人确定部门的培训计划，协调内外资源，负责部门培训工作的组织实施，培训相关数据的收集、分析；负责日常培训管理，维护培训档案。3.3 各部门负责人：负责整理确定事业部、二级部门的培训需求，协助培训管理员协调资源。3.4 内部讲师：内部讲师由部门内部技术、管理骨干担当，具有技术、管理方面的专长或经验；负责部门内部技术、管理方面培训。3.5 指导老师：全面负责部门新入职员工的培训工作，由部门内部人员担当3.6 外部讲师：由公司其他部门骨干专家或公司外部聘任的专家担当，负责培训的课程组织、课程教授。4 培训分类4.1 公司级培训：指根据公司的战略规划及发展需要，公司统一组织的培训课程。培训管理员负责公司级培训联络沟通、协调工作，为大家提供相关信息，并及时通知相关人员参加培训。4.2 事业部级培训：根据事业部规划及员工发展需要，事业部组织员工进行业务技能、综合素质等各方面提高性培训，由内部或外部讲师进行培训。4.3 二级部门培训：根据本部门的学习发展安排相关内容的培训，由二级部门参照本制度组织实施培训工作，培训管理员提供支持。4.4新员工培训：新员工到岗后培训管理员组织对新员工的入职培训，包括事业部相关制度、基本业务等。同时，事业部根据岗位要求安排指导老师对新员工进行在岗指导培养，制定《培训计划》（见附录A、附录B），应届大学生制定6个月培训计划，社会招聘员工制定3个月培训计划。5.培训工作流程5.1 培训计划5.1.1 培训需求分析培训需求分析是培训计划制定的第一步，培训管理员每年度组织事业部培训需求调查，各二级部门负责人上报本年度培训需求，培训管理员汇总分析培训需求，根据事业部战略发展规划和员工个人发展要求，以及培训内容、受训范围、紧迫性、培训经费、可实现的时间等，最终由培训管理员汇总年度培训需求，确定年度培训计划。5.2培训实施5.2.1 事业部级培训a）培训准备对于内部培训，培训管理员负责跟踪培训讲师的课程准备情况，为培训讲师组好服务工作；对于外部培训，及时与外部培训机构沟通联系，落实讲师、培训地点，做好培训准备工作。协助解决课程准备中的一些问题，必要时对培训时间进行调整。培训管理员至少提前3天预订教室，提前2天下发培训通知；准备电脑、投影仪、话筒、激光笔、白板等设备，必要时提前对参训人员进行问题收集汇总，及时反馈给培训讲师做好培训准备。b）培训实施培训开始前，培训管理员提前到达现场，组织培训员工入场及签到，完成《培训签到表》（见附录C）。培训讲师根据培训计划安排进行授课，注意掌握时间，并调节课堂气氛，调动人员学习的积极性。参训人员要遵守课堂纪律，尊重老师，做好培训笔记，积极参与互动。培训管理员在培训过程中维护好课堂纪律，对扰乱课堂秩序的行为及时制止，协助讲师处理一些突发情况，对培训过程重要事宜进行记录，并在课后负责跟踪落实。5.3 培训评估与考核5.3.1 培训效果评估培训管理员根据培训目的、培训内容、培训规模等确定是否对培训进行评估，向参加培训的相关人员发放《培训评估表》（见附录D），收集汇总参训人员反馈意见。5.3.2 参训人员考核培训管理员根据培训目的、培训内容确定是否对参训人员进行考核，以及确定相应的考核方式。包括：书面考试、心得体会、座谈、现场答辩等。培训管理员对员工考试成绩进行登记。5.4 培训总结培训管理员在每次培训完成后，汇总员工反馈意见，维护《培训台帐》，对培训进行分析总结。按照PDCA管理方法，不断改进，力求培训过程完整、严谨。6 培训管理6.1培训讲师管理培训管理员对培训讲师建立讲师档案，定期与外部培训讲师及培训机构沟通交流，共享培训资源，并积极引进、开拓优秀的外部资源，追求卓越的外部培训讲师，建立长期合作关系。根据培训课时及培训满意度给予内部讲师一定的培训费。6.2 培训事物管理对于以会议形式组织的培训，培训管理严格按照事业部《XXX会议管理制度》执行7附录附录A 《XX