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医院职能科室与临床科室建立联系点的实践与体会 国老年保健医学》杂志20生箜鲞笠?医学管理? 医院职能科室与临床科室建立联系点的实践与体会 刘琴陆妹娟杨琴凤 作者单位:江苏大学附属昆山医院党政办215300 (关键词】联系点制度执行力实践 医院职能科室起着承上启下,联系纽带,检查监督,服务 一 线的作用,是组织,实施,协调和实现愿景目标的关键. 通过职能科室与临床科室建立联系点制度,为医院职能科室 营造深入基层服务临床一线起到了很好的载体作用.中层职 能科室与临床科室建立联系点制度是坚持党的群众路线,转 变干部工作作风,提高职能科长综合能力,促进医院内涵管理 的有效形式.医院通过联系点制度,开创了行政管理工作的 新局面. 1.主要目标 1.1为医院建设一条密切联系基层的信息快速通道. 1.2为医院职能科室营造深入基层服务临床一线的 载体. 1.3为职能科室和临床科室提供一个相互交流的平台. 2.联系内容 2.1深入调研.各职能科室联络员要将联系点工作与 日常工作统筹兼顾,认真开展联系工作.对所联系点要加大 调研工作力度,准确掌握工作实际,通过调查,了解民情民意, 了解群众所思所想所盼,为开展工作,制定发展措施提供第二 手资料,增强工作的针对性. 2.2服务临床各职能科室联络员要积极发挥自身优 势,认真,及时,准确地做好院部重点工作和重大决策的宣传 教育,为临床科室答疑解难,为创建和谐医院做好服务. 2.3协作指导.各职能科室联络员要根据各自联系点 实际,经常深入联系点指导工作,了解情况,提出要求,针对发 现的问题,提出合理化意见和建议,并积极帮助联系点找差 距,理思路,帮助制定科室发展,学科整体建没的具体实施 办法. 2.4解决难题.各职能科室联络员要把为临床科室办 实事作为联系点工作的根本任务,尤其是做好热点难点问题 的解决处理.严格落实首问负责制,能当场解决的当场解 决,暂时不能解决的及时与相关部门沟通,或向上级领导汇报 寻求解决方法并及时反馈. 2.5督促检查.各职能科室联络员对联系点的工作担 负督促职责,对照T作目标定期对联系点进行检查,确保各项 重点工作责任到位,落实到位. 3.联系形式及要求 3.1各联络员原则上每周一参加联系点晨会.遇有重 要活动,重大事件时要随时到联系点开展工作,因工作原因不 能按时到联系点,过后要及时弥补,或通过电话,网络的方式 保持联系. 3.2各职能科室联络员要关注临床科室的需求,每月要 为联系点解决一个以上实际问题. 3.3各职能科室联络员要建立一套有关联系点情况的 档案.将每次到联系点调查研究,指导工作,征求意见,解决 问题的主要情况进行记载,作为年终考核的重要内容和依据. 3.4开展谈心活动.各职能科室联络员在联系点适当 开展谈心活动,虚心倾听群众的意见和呼声. 4.实施与评价 4.1表格中满意度栏由临床科室负责人评价,并签 字确认;其余内容由联络员填写.联络员于次月lO号前将上 月每周反馈表集中交党政办,作为年终干部考核的重要依据 之一. 表1职能科室落实联系点工作反馈表 职能科室落实联系点工作反馈表 联系点(科室)联络员年月第周 1 2传 达3 内4 容5 6 序号问题内容解决方案及措施满意度 问题1很满意较满意不满意 落实 2情况 3 4.2评价考核 4.2.1检查各联络员联系点工作档案,要求有记录,有 解决问题登记和各联系点负责人的签名反馈表;并于次月lO 号前集中上月反馈表(每周1表)交党政办,以便绩效考核. 4.2.2为保证联系点制度能够达到长效管理并确保实 效,医院共划分10个责任区域分别由医院党政班子负责对各 联系点工作进行检查,监督和考核;并结合职能科室负责人签 订的自身建设目标责任书进行总体评价. 5.成效与体会 5.1强化了制度建设,发挥了联系点的示范作用制度 ? 105? ? 医学管理?蜇中胃老年保健医学》杂志2011年第9卷第2期 完善社区健康档案强化区域卫生信息平台 王晓慧 作者单位:湖北省十堰市西苑医院442004 【摘要】随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗卫生服务将提出更高要求.基于社区居民健康档 案的区域卫生信息平台亦逐步健康发展的轨道.本文对我院4个社区服务站2009年到2010年所建立26843份社区居民 健康档案信息管理资料在区域卫生信息平台的建设进行分析探讨. 【关键词】社区健康档案信息平台 《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》 和《20o6年至2020年国家信息化发展战略》,完善覆盖中央, 省,市,县,乡五级的网络直报系统,各级疾病预防控制机构和 卫生行政部门可以同时在线报告信息,极大地提高了传染病 疫情等报告的及时性和准确性.现将我院4个社区服务站 2009年至2010年所建立26843份社区居民健康档案信息