湖北汽车工业学院电子商务专业实习报告.docxVIP

《电子商务专业实习》实习报告20 - 20 学年 第 学期姓 名：班 级：实习单位：授课教师：信息管理系2016年2月目录一、实习时间2二、实习背景简介2三、实习公司情况概述2四、专业实习内容2五、实习中针对公司现存的一些问题总结35.1 公司中组织运作缺乏一定的规范性35.2 公司信息化水平运作不高35.3 公司中的采购渠道及销售渠道建设狭窄35.4 公司营销手段及目标群体选择存在不明确现象35.5 公司与其它公司没有建立一定的合作机制4六、针对实习中现有问题的解决方案46.1 建立公司运作管理基本制度和原则46.2 “步步为营”逐渐提高企业信息化水平管理46.3 加强公司的物流管理及销售渠道的建立56.4 明确目标群体，优化营销手段56.5 与相关的企业建立长效的合作机制5七、实习阶段中的工作总结及收获67.1 实习工作总结67.2 实习收获7八、结束语8九、实习证明8一、实习时间2015年12月21号至2016年1月15号二、实习背景简介转眼之间，大四上学期的生活就要结束了，这一阶段是实践与就业的黄金阶段，大学三年的理论知识的学习，使得自己掌握了比较好的专业理论知识，但是对于即将进入社会的自己来说，实践技能仍存在很多欠缺，同时，基于学校对于人才培养模式的安排，为了进一步提升学生的实践技能，帮助学生实习、就业，因此参加了本次专业实习，让自己真正地融入到实习工作中，为自己以后更好地就业打下坚实的基础。三、实习公司情况概述^作为一家创业型的公司，成立于2013年，公司位于我公司位于以“武当山”、“丹江水”、“汽车城”三张世界级名片闪耀全球的十堰市。具体地址是湖北省十堰市车城西路167号，现有员工13人，是一家小型公司。公司秉承“客户至上，诚信第一”的经营理念，现阶段主要从事于互联网、电子商务这块，目前主要运营陶瓷工艺礼品、陶瓷餐具等。分为线上运营和线下运营两大部分，在公司中设有采购部、销售部、营销部、技术部、财务部五大部门。在运行上相互独立但是又彼此联系，公司主要的货源采购地位江西景德镇。公司致力于打造鄂西北陶瓷器礼品及餐具商贸平台。四、专业实习内容由于自己现阶段仍是一名大四的应届毕业生，没有太多的实习经验，自身对于企业的经营方式等都很陌生，公司让我们的营销部的负责人带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在李总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识、营销方法对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识，帮助打扫办公室的卫生，以及负责公司的一些产品信息的发布及相关的图片处理。五、实习中针对公司现存的一些问题总结经过近一个月的实习，通过相关的实践操作、调查，对于公司的整体组织结构的运行及相关的业务管理及具体的一些工作有了更明确的了解。极大地提高了自己的社会实践能、人际沟通、随机应变等能力。同时，在实习中自己也发现了公司现阶段存有的一些问题，在此，特将问题总结如下：5.1 公司中组织运作缺乏一定的规范性在公司的运作中虽然只有5个部门，但是公司部门之间的运作水平欠佳，经常出现相互交叉办事的现象，员工之间的工作交叉部分也较多，同时对于员工的考勤制度、奖惩制度也没有明确，完全是取决于公司考核人员及公司的营业额。其次，在公司的报销中也较为随意，没有统一规范的报销流程等。组织管理上比较随意，部门自身也没有各自的规章制度，运作效率比较低。5.2 公司信息化水平运作不高从自己在公司实习一个月期间来看，公司虽然拥有自己的企业网站，但是更多程度上只局限于公司内部使用，对于信息的发布及文案的撰写上缺乏专业的人士。公司内部没有一个稳定可行的信息化管理水平，知识简单地局限于传统的简单操作，极大地影响了工作效率。同时在技术部门中只有2个人进行相关的开发与维护，人员也是比较短缺。公司整体信息化水平不高还表现对于客户的信息管理没有对应的客户信息管理系统。5.3 公司中的采购渠道及销售渠道建设狭窄基于公司经营产品的特殊情况，在于产品的采购上缺乏固定的采购渠道，往往是公司的负责采购的人员每次亲自过去与商家进行洽谈并达成采购协议，采购过程比较复杂，并且物流运输中也由于产品的易碎性，需要特殊的运输，也往往是临时找物流公司或者运输商家负责。其次，在销售上，没有建立起完整的销售渠道，经常出现销售滞后及出现一定的库存问题，同时销售中的物流问题也是较大的，尤其是对于距离较远的客户。在实习阶段还接收到一次顾客要求换货的电话，在保证产品完好无损上做的也是不到位的。这对于公司的形象产生很大的影响。5.4