招商管理工作思路2.docVIP

招商管理工作思路 一、工作目标 通过制定各种招商制度和招商方案，拟定标准的招商管理工作流程，协调好招商宣传、组织招商谈判签约、协调合同执行、招商合同管理、搭建客户信息平台等方面的工作，实现公司租赁物业价值最大化。 二、工作职能：根据公司战略规化，对佳驿自有物业进行租赁招商以及商户的维护管理。 （一）招商职能 项目的介入与接管 市场调研与租赁规划 招商方案确定 媒介推广 项目进展通报 合同谈判与签约 组织协调合同的执行 确保租金收益与业态组合达到公司预期 （二）管理职能 管理制度与流程的建立 合同文本的起草与完善 租金与费用的催缴 租赁合同的管理 客户档案及信息储备 维系良好客户关系 三、工作流程 介入——租赁物业基本情况——市场调研、分析——媒介推广宣传——全面招商——签定意向——意向通报——商务谈判——签定合同——组织进驻——细节协调落实——整理建档——后续维护管理 四、主要工作流程描述 （一）未开业酒店（开业前） 发展部就出租部位向招商部交底（业主情况、合同情况、项目测算、定位及其他需注意事项） 招商部现场考察接管物业 招商部向工程部索要设计图纸，明确待租部位规划、面积、位置、配套等详细情况 招商部开展项目优劣势分析，明确待租项目初步定位（价值评估/租赁方向/目标客户等） 招商部组织开展市场调研，明确项目价格区间定位 向运营部提报租赁规划及方案 开展招商（媒介选择/广告内容设计/宣传推广） 定期汇集客户资料，筛选目标客户 签定意向书 报运营部或办公会研讨 合同细节洽谈 进入合同审批流程（运营部/法务部/财务部/总经理/综合部） 合同审批意见的二次洽谈和完善 招商部签定合同 综合部负责合同的总部层面的通报、执行； 招商部上报客户装修设计及施工图纸或方案 招商部征询工程部对接设计及施工图纸或方案意见建议 协调工程部项目经理，做好客户进场装修施工管理 招商部施工期间巡视管理 工程部、招商部竣工验收 招商部做好客户档案管理及信息储备 （店长到位/后） 招商部向酒店总经理交接（合同文本、图纸、客户档案及日常管理事项） 酒店负责建立租赁客户档案（一客一档）（按招商部下发制度要求） 酒店负责租赁业户日常管理（租金、水电及其它费用收缴/经营协调等） 酒店与招商部保持及时沟通，确保业户运营正常 酒店负责潜在客户信息的储备，并及时汇总上报招商部 （二）现营业中酒店项目租赁 ■ 酒店定期向招商部提报闲置区域情况（闲置/退租） ■ 招商部组织门店按招商部下发的《外租区域工作流程》开展工作 ■ 招商部指导门店进行招商，确定意向客户，签定意向书 ■ 招商部指导门店进行合同细节的落实 ■ 合同进入审批流程，招商部负责总部层面的审批 ■ 招商部通报审批意见，并组织门店修改及签定合同 门店反馈合同到招商部 招商部负责移交综合部盖章、存档 综合部负责合同的公司层面的移交、执行 门店上报客户装修设计施工方案 招商部征询工程部设计及施工图纸或方案意见及建议 招商部通报及协调门店，做好现场施工管理 酒店申报招商部、工程部竣工验收 酒店开始日常管理（建档/费用收取等） 五、解约 （合同正常终止） 酒店总经理提交合同到期终止申请（根据合同约定提前60天） 招商部审批申请，备档，同时启动招商流程 招商部通知酒店、公司综合部、财务部合同终止，公司财务反馈租金收缴情况 招商部通知门店办理退租手续（租金及其它费用清算、退押金） 招商部组织酒店做好租赁区域的撤离，保证酒店设施设备完好 档案整理更新 （合同非正常终止） 酒店总经理提交客户合同终止申请（说明非正常终止原因）（按合同约定提前60天） 招商部审批申请，备档，起草解除合同协议书，同时启动招商流程 进入协议书审批流程（运营/法务/财务/总经理/综合） 招商部通知酒店签定解约协议 招商部通知酒店、公司综合部、财务部合同终止 门店根据协议书约定办理财务手续（租金、违约金及其它费用清算、退押金） 招商部通知酒店做好租赁区域撤离，保证酒店设施设备完好 档案整理更新。 六、续约 ■ 根据合同约定，合同期满前60日前酒店总经理提交业户续约申请，包括现时市场价格情况调研及新合同期的租金调整建议（参考《外租区域工作流程》前半部分） 招商部审批续约申请，并提报运营部续约意见 通知酒店执行续约或解除合同决定（启动解约流程） 酒店与业户洽谈续约合同 酒店向招商部提报续签合同，进入公司合同审批流程 门店签定合同 进入日常维护管理 七、合同解除原则： 1、欠款超过三个月至半年的客户，在双方协商无果的情况下，强制解除合同。 2、业户因合理原因，需提前终止合同，必须提前两个月递交申请，解除合同时可免收违约金。 3、我方因特殊原因，需提前终止合同，对方配合，合同解除，对方不配合，为减少损失，可考虑适当租金补偿。 4、原则上按已签定的合同条款执行，