房地产组织管理与手册.docVIP

某房地产发展有限公司 编 号：TJSG-GM-02 版 本：1.0 生效日期： 管理体系文件 组织管理手册 密 级： 发放编号： 编 制： 审 核： 批 准： 版本修订记录 序号 修订日期 修订内容 修订人 版本 备注 目 录 第一章 手册说明 2 一. 手册基本内容 2 二. 手册发布 2 三. 手册的调整和修订 2 第二章 组织设计的基本思路 3 一. 组织管理基本原则 3 二. 组织管控模式选择 5 三. 项目组织形式选择 6 1. 项目组织形式 6 2. 职能制管理组织形式 7 3. 项目管理制组织形式 7 第三章 天津市***实业有限公司组织架构图 9 一. 天津市***实业组织架构图 9 二. 各委员会职责 10 1. 决策委员会 10 2. 薪酬绩效委员会 10 第四章 *****实业部门职能 11 一. 各部门通用职责 11 二. 各部门主要职责 13 1. 综合管理部 13 2. 人力资源部 16 3. 财务管理部 19 4. 审计部 23 5. 项目发展部 25 6. 成本管理部 28 7. 工程技术部 31 8. 营销策划部 35 9. 客户服务部 38 10. 酒店业主代表 41 11. 单项目开发项目公司 43 12. 多项目开发项目公司 50 手册说明 手册基本内容 本手册说简称的组织，组织个组织设计的基本思路：本部分阐明了公司现阶段组织设计的基本思想，包括运作模式、组织结构选择的思路，设置的原则等。 组织概述：本部分是组织结构图和职能的概述，通过组织结构图阐述了之间关系。 职：本部分分别阐述了公司的使命岗位设置，以及主要的职能。公司各岗位（职位）的工作内容、上下级关系、主要的职权、内外沟通渠道、能力素质要求等。对关键权责，各业务流程描述中还将进一步明确。手册发布 本手册经批准后发布实施。 手册的调整和修订 本手册是公司组织管理的基本文件是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公司组织发展的重要保障之一。 应根据公司战略发展规划和组织内外部环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适宜性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后在一定阶段内应保持相对稳定的运作。 当组织结构、权责设置、或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 组织管理手册的发布和更新由，解释权归。组织设计的基本思路 组织原则简原则简原则组织设计时虑减层尽组织简管员组织运尽关联较大职个部门内关联较部门个系统内提高专业围内沟协作运术应照顾专业细点满组织标决定业务动运实现组织的标责权原则责权互为获权够应的责担责应权责权对责权没有无的责没约的权权担应的责没有尽责权广义责权一致原则还职责权、利统原则权责随权责担须备资质层级职过来说权责实际个职这个职担项职责，组织赋该职责应权当他权职责后应该获应责权一致原则是职位设计原则原则个员有监督挥其属的数决质处层层级、员质状况、企业术运用状况进行组织设计须予虑业规况层比关，层，层进行组织设计时须产设终业运运达个原则 必须有效整合各业务流程，特别是客服与物业、客服与市场、客服与工程设计间关系，强化、专业化公司的客户服务机构与职能，使之能与客户导向原则相匹配。 随着房地产行业的逐步成熟，房地产企业的经营运作模式将由产品导向转向客户、市场导向，因此，在组织管理模式设计上应强化客户导向原则。 专业分工和协作原则 专业分工和协作原则要求： 机构的设置、职能的分工应该是动态的，是在企业发展战略要求下对企业现有资源的不断整合、调整过程，是企业规模由小到大、企业管理由粗放到精细的不断深入过程。 分工是科学、协作是管理，而整合是艺术。 基于专业分工协作原则部门的划分、业务的归口应兼顾专业分工及协作配合 根据公司的总体战略规划并考虑到开发项目的实际情况和发展态势，公司总部定位为战略管理、品牌管理、人才管理、资金财务管理、资本运作管理和业务运营管理等六大管理中心，并对不同下属公司确定差异化的组织管控模式。差异化的组织管控模式将会影响到公司总部与不同下属公司的职责划分和其授权体系。 公司各业务模块的管控模式选择： 房地产业务：是未来的战略核心业务，管理成熟度较低、组织规模小，采用价值链管控。 酒店业务：酒店业务目前采用委托方式进行管理，公司核心关注经营状况和财务状况，采用财务管控； 装饰业务和物业管理：两公司的业务相对独立，是房地产业务的补充，跟随公司的发展而发展，采用战略管控。 项目组织形式选择 项目组织形式 房地产公司通常会采用职能管理型、矩阵式管理型和项目管理型三种运作模式。 根据公司发展要求和资源状况，公司