物业管理实务课程考试大纲.docVIP

附件二： 广东省高等教育自学考试 物业管理实务课程考试大纲 目 录 Ⅰ、课程性质和设置目的要求 Ⅱ、课程内容与考核目标 第一章 物业管理的基本认知 第二章 物业管理企业的组建 第三章 物业管理业务的获取 第四章 物业服务合同的订立 第五章 前期物业管理的组织 第六章 物业日常管理与服务 第七章 物业及区域经营管理 第八章 物业管理纠纷及其管理 第九章 物业财务管理及财务报告 第十章 不同类型物业的管理 第十一章 智能化物业与物业智能化管理 第十二章 物业管理品牌及其创建 Ⅲ、有关说明与实施要求 附录：题型举例 Ⅰ、课程性质和设置目的要求 《物业管理实务》是广东省高等教育自学考试物业管理专业（本科）的一门必修专业课程。该课程主要是对学生进行物业管理实操方面的教育。 学习本课程，要从物业管理经营决策的实际需要出发，了解和掌握如何科学组建物业管理企业、如何选择适当的物业管理业务、怎样签订物业服务委托合同、如何组织前期物业管理、如何关注财务管理问题、物业日常管理与经营服务的内容、不同类型物业是如何管理的、国外先进的物业管理是如何运行的、怎样实施物业管理的贯标与创优、如何策划物业管理品牌战略等内容。通过本课程的学习，有助于明确物业和物业管理的内涵，掌握物业管理工作的基本内容、原理和方法，提高分析问题和解决问