国金中心投诉测试报告.docxVIP

国金中心投诉测试报告应国金中心物业方请求，2014年12月18日-2014年12月19日对国金中心各投诉楼层进行CQT测试。各投诉点2G及3G覆盖率如下表所示:GSMTDS-CDMA北塔楼7F100.00%脱网北塔楼16F100.00%脱网北塔楼17F100.00%脱网北塔楼30F100.00%脱网北塔楼36F100.00%脱网北塔楼37aF100.00%82.76%北塔楼37F100.00%脱网北塔楼41F100.00%脱网北塔楼43F100.00%72.26%北塔楼46F100.00%67.83%LG1DKNY店铺前100.00%97.73%LG2筷食通97.71%脱网LG2外婆家100.00%83.01%LG2中庭99.10%74.63%各投诉点信号覆盖如下：GSM北塔楼7F北塔楼16F北塔楼17F北塔楼30F北塔楼36F北塔楼37aF北塔楼37F北塔楼41F北塔楼43F北塔楼46FLG1DKNY店铺前LG2筷食通LG2外婆家LG2中庭TDS-CDMA北塔楼37aF北塔楼43F北塔楼46FLG1DKNY店铺前LG2外婆家LG2中庭除上述投诉点外，其余投诉点TD测试UE均处于脱网状态，无法起呼。北塔楼个投诉点为宏站小区覆盖。查询国金中心各小区情况，发现覆盖各3G弱覆盖区域的3G小区均工作正常且产生话务量：中文名LAC-CIHSDPA流量ARM话务量PS域总流量单位-KBYTEErlKBYTETH-上海国金中心一期一(in)_143076-1612966496.262.0686733.62TH-上海国金中心一期一(in)_243076-16130185972.84138TH-上海国金中心一期一(in)_343076-16131155678.45150TH-上海国金中心二期(in)_143076-1614575592.210.3688415.87TH-上海国金中心二期(in)_243076-16146345502.66296TH-上海国金中心二期(in)_343076-16147255934.47397TH-上海国金中心一期二(in)_143076-1628963902.671.4679583.32TH-上海国金中心一期二(in)_243076-1629087862.32404故根据现场测试情况判断，本次集中投诉主要是由于以苹果6为主的4G终端占有率加大，用户在无3G和4G网络覆盖的国金中心内产生由于占用低场强室外3G小区且无合适小区重选及切换导致的MS脱网、起呼失败、掉话等现象。本次测试大部分地点2G覆盖良好，3G除部分可占用室外小区外均脱网。各3G小区工作正常，需对相关地点进行3G与4G补充覆盖。