【精品】打造高绩效团队.ppt

团队的基本概念 团队人员基本要素 贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。 团队作用 团队发展的阶段 团队发展各个阶段 团队稳定状态的形成 外部的工作角色分配 内部的由个人特质所决定的自然的角色分配 两种角色分配完成并达到一种动平衡状态，团队即告稳定 团队精神 团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。 团队的强弱取决于团队中最弱的人（木桶原理） 公平竞争 我为人人，人人为我 个人无所谓，团队最重要 进攻能进球，防守好才能得冠军 凡事须从积极方面考虑 有了更好的方法，再提批评建议 团队精神的主要表现 团队精神存在的前提 团队成员自己有追求目标 相信团队的目标可以实现 对领导人抱有信心 相信领导和其他队员会为自己考虑 相信自己受到了公平待遇 较好的工作条件 如何营造团队精神？ 鼓励团队成员的相互支持 要一起培养团队 要让不同的人负责不同的项目 要给团队足够的信息 要把每个人看作团队中的一个成员 团队精神的培养 具有可培养性和可塑造性，方法有： 进行理论教学 “中性任务” 训练 集体游戏活动 经常性的主题研讨会 建立学生化的团队规则 给团队起个名字 “好建议”游戏 团队常见问题 个人或群体感到不公平 个人或者群体感到被排斥在团队之外 直接的个性冲突 团队问题的解决之道 一个负责人 改组 增加团队功能的灵活性 将相互冲突的团队成员隔离 与其它团队交换 吸收新成员 团队易犯的错误 1.? 没有行为榜样 2.? 不能衡量业绩 3.? 团队泛滥 4.? 强调个人 5.? 竞争文化 6.? 成员过多 团队核查表 角色安排合适 每个人都受到激励 每个人都清楚团队以及个人目标 矛盾最小化 确保人们有了问题后，愿意首先和你交流 减少和淡化难以相处的人的作用和影响 讨论1： 讨论2: 现代企业不仅仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。 --------彼得·德鲁克（管理学家） 理念群言堂 木桶理论 失败团队里无赢家 强将手下无弱兵 石头、砖块和灰浆 烂泥巴和稻草 团队能通过吸纳新人而重组自己 对团队的误解 把组织等同于团队 把与团队之间的关系看成是雇佣关系 把个人与团队的关系当成依附关系 狭隘的集体主义 不相信团队、不信任团队成员 对团队的误解 把自己湮没在团队中 局外人 对团队期望的偏差 把团队当成一种工具 团队角色与组织角色的差异 团队角色分析 团队角色 实干型 团队角色的启示 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 每一个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足 团队角色的认知 认知自己的团队角色 认知他人的团队角色 让他人认知自己的团队角色 BELBIN的测试介绍 背景资料 测试说明 阿波罗团队 Belbin测试的产生过程 R. Meredith Belbin英国剑桥大学的博士 在英国Henley管理学院进行 调查、研究历时9年（1973--1982年） 282个管理组，每组一般有6名成员 在英国和澳大利亚被大量的组织和企业所采纳 测试的几点说明 揭示的是一种倾向 测试中没有失败者 与种族、性别无关 不涉及“心灵层面” 目的是避免出现“阿波罗综合症” 规 则 分发试卷 给每个部分中能够最佳描述的行为的句子打分，累计10分。(可同时给不同的句子打分，也可只给一个句子打10分) 每页答卷时间为2分钟 按要求累计总得分 对照标准自我分析 自律型-实施者 与集体高度一致--- 忠诚 将想法和计划转化为行动 系统和高效地执行计划 需要在一个具体的工作框架内工作 自我控制、现实的、并有一般常识 缺乏创造力 ---怀疑新事物 以任务为导向 ---能完成乏味的任务 承受压力的能力很强 客观型-协调者 确保团队目标---组织创办团体和利用资源 能够在合作中鉴别出强弱 确保合理使用每个人 性格外向---善于交际 领导人 ---能激发他人潜能 具有个人魅力，树立其信心 稳定---自律 即使在重压下也能保持领导地位 一个好的倾听者---信任同事 挑战型-塑造者 持续前进---精力充沛 性格外向---自信 能够吸引或摆脱他人 以任务为导向---不适合团队工作 好辩论、挑剔、好斗---痛恨无力的辩论 能辩论---但不记仇 容易失落和傲慢 以结果为导向和缺乏耐心 独立型-播种者 创造新见解和解决办法---基本的和原始的 关注全局---而不是细节 独立---有才