企业管理与流程工具箱.doc

企业管理流程工具箱 1.人事管理流程 如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。 一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。 每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。 下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。 （1）人事管理总流程图 （2）员工招聘与录用管理流程 节点 用人部门 人事部 主管领导 总经理 关联流程/表单/规程 1 (3)员工培训管理流程 节点 员工 相关 部门 人事部 主管领导 关联流程/规章/表单 （4）员工考勤管理流程 节点 各部门员工 部门主管 人事部 主管领导 关联流程 （5）员工绩效管理流程 节点 员工 部门主管 人事部 人事经理 总经理 关联规章/表单 （6）员工薪酬管理流程 节点 人事部 人事经理 总经理 财务部 关联规程/表单 （7）员工档案管理流程 节点 员工 人事部 主管领导 相关部门 关联流程 （8）员工劳动合同管理流程 节点 员工 部门负责人/ 分管领导 人事部 相关规程/表单 二、.财务管理流程 在现今激烈的市场竞争以及金融危机的影响下，企业为了自身的生存和发展必须做好财务管理工作，规避风险，才能生存下去，达到经济效益最大化。 财务部门是企业的核心部门之一，财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策，同时还影响企业其他部门的工作进程。为了让财务部门的工作更加快速高效，财务部门要用流程化的观点进行财务管理。 财务流程关系到财务管理工作的各个环节，由于不同企业财务管理环节的业务特点具有差异，故其形成的财务流程也有所不同。其主要财务流程主要有财务预算流程、费用报销管理流程、应收账款流程、财务报表管理、会计审计流程、税务管理等。 下面是某企业常用的财务管理流程，仅供参考。 (1)财务预算工作流程 节点 总经理 财务经理 财务部 各部门 关联规程/表单 （2）费用报销管理流程 节点 总经理 财务部 出纳 会计 各部门 相关规程 /表单 （3）应付账款管理流程 节 点 出纳 财务经理 会计 部门经理 相关职能 部门 相关规程/表单 （4）应收账款管理流程 节点 业务部门 财务部 财务主管 法务部 相关规程/表单 (5)筹资业务管理流程 节点 总经理 财务经理 筹资主管 筹资专员 相关规程/表单 （6）记账凭证会计核算流程 节点 总经理 财务经理 会计 相关部门 相关规程/表单 1 2 3 4 5 6 7 8 （7）内部财务审计工作流程 节点 相关部门 财务部 财务经理 总经理 相关规程/表单 （8）日常税务管理流程 节点 总经理 财务经理 财务部 相关规程/表单 三、.市场调研管理流程 众所周知，企业的天性是竞争赢利，只有不断推陈出新，了解并尊重消费者的需求意向，才能赢得市场、占领市场。而要想及时了解市场变化情况，或者说保持对市场变化敏感的触觉，唯一的办法就是做好经常性的市场调研工作。 市场调研与预测也是现代市场营销活动地重要组成部分，作为市场营销活动的起点，有益于企业做出科学决策。因此，作为企业管理者，应重视并建立起一套有效的市场调研流程。下面是企业进行市场调研工作的一般流程，仅供参考。 （1）市场调研工作流程 节点 市场调研专员 市场调研主管 市场经理 相关规程/表单 （2）市场预测管理流程 节点 相关部门 市场调研部门 市场经理 总经理 相关规程/表单 （3）市场调研方案设计流程 采购部 相关 部门 相关规程/表单 （2）采购申请管理流程 序号 总经理 财务部 采购 经理 采购员 相关部门 相关规程/表单 （3）采购询价管理流程 序号 总经理 财务 经理 采购 经理 采购员 供应商 相关规程/表单 （4）采购合同管理流程 序号 总经理 采购经理 采购部 供应商 相关规程/表单 （5）采购退货管理流程 序号 采购经理 采购部 供应商 相关规程/表单 （6）招标采购流程图