人力资源管理与手册(上).doc

人力资源管理手册（上） HUMAN RESOURCE MANAGEMENT HANDBOOK 前 言 企业是人的企业，企业的竞争最终是人的竞争，因此人的素质决定企业经营成功与否。在知识经济、网络经济的今天，人力资源已被企业的高层决策者和管理者放在企业战略发展的首要地位，人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合到企业的业务发展中去，才能创造自身工作的价值，才能真正实现人力成本的增值。人力成本的增值远远大于资本的增值。 因此，人力资源工作者如何在工作中充分而又合理地运用人力，如何进行有效地交流与沟通，如何充分发挥团队协作的精神，如何运用先进的现代化工具和手段进行日常管理，如何调节企业与个人之间的双向平衡就显得至关重要。 企业管理的完善取决于有系统化的管理制度和规范流程，严谨而规范的操作流程需要人不折不扣地执行，在执行的过程中再不断修改与完善，使之更切合企业的实际情况，从而使工作的过程有章有法，提高工作效率，优化生产力。 大多数国营企业，在人事管理和人力管理方面应改变过去的一种“工资考勤和报表，生老病死办劳保”的工作状态，应该发生职能的改变，应该更多地直接参与到业务工作中，从业务着手，了解采购、财务、营运、信息等部门工作，关于运用数字来进行科学地分析、归纳和总结，人力资源工作只有与企业的战略发展目标紧密结合，围绕业务开展工作才能发挥更大的作用，才能创造更大的价值。 目 录 第一章 招聘 5 第一节 员工招聘管理程序 5 第二节 人才储备管理办法 8 第二章 培训 10 第一节 员工培训管理程序 10 第二节 新员工培训管理规范 14 第三节 培训课程与培训师管理规范 17 第三章 考核（评估） 20 员工考核管理制度 20 第四章 出勤 22 员工出勤管理规定 22 第五章 奖惩 24 员工奖惩实施条例 24 第六章 薪资 28 职务薪资异动管理程序 28 第七章 档案 29 员工档案管理规范 29 第八章 异动 33 员工异动管理规定 33 第九章 其它 36 第一节 员工识别卡管理规范 36 第二节 保密协议签订管理办法 37 第一章 招聘 第一节 员工招聘管理程序 1.0 目的 本程序明确了公司各部门在员工招聘、面试、试用转正等工作的管理流程，规范了员工的招聘管理作业。 2.0适用范围 本管理程序适用于公司全体员工的招聘作业 3.0 相关文件 3.1 《员工档案管理规范》 3.2 《员工培训管理程序》 4.0名词解释 (无) 5.0 职责 人力资源部（以下均指总部人力资源部）负责制订修改各项相关政策，办理相关手续并监督各部门执行 6.0 工作程序 6.1 招聘政策 6.1.1 招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工 6.1.2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑。 6.1.3 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑面向社会公开招聘。 6.2 招聘申请 6.2.1 各单位依据部门年度计划所设定的人员编制，提出增员申请。由部门经理或店长填写“人力需求计划表I”详细说明招募岗位的工作任务、任职标准及需求时间，报人力资源部审核 6.2.2 计划外增编，需按“人事核决权限”进行增编审核。经总经理核准后，填写“人力需求计划表II”，报人力资源部审核。 6.3 招聘周期 6.3.1 招聘周期指自人力资源部门收到“人力需求计划表I”或“人力需求计划表II”起，至拟来人员确认到岗的周期。各职别员工的招聘周期如下： 6.3.1.1 副总级人员：招聘周期为16周 6.3.1.2 经理级（含）以下人员：招聘周期为8周 6.3.1.3 新增部门/岗位的人员：招聘周期为12周 6.3.2 在规定周期内无法完成招聘计划时，招聘人员应向人力资源部和用人部门说明招聘进展情况、无法按期完成计划的原因、将采取的措施和延长期限等 6.4 招聘实施 6.4.1 人力资源部根据各部门提交的“人力需求计划表I”或“人力需求计划表II”按所要招募的岗位与职位进行统计、分类。 6.4.2 人力资源部制订招募计划，选择适当的招募途径，依人事核决权限逐级审批。人力资源部依据招聘的对象确定不同的招募途径： 6.4.2.1 公司人才储备库 6.4.2.2 人才中介机构的推荐 6.4.2.3 参加招募会 6.4.2.4 在报纸、杂志上刊登招募广告 6