北京电子商务培训北京认证培训 国际电子商务师认证培训.pdf

国际电子商务师认证培训 【课程编号】：MKT000508 【课程名称】：国际电子商务师认证培训 【所属类别】：职业技能培训 | 管理体系认证 【开课时间】：2011年05月24日 到 2011年05月29日 2010年05月01日 到 2010年05月06日 2010年05月01日 到 2010年05月06日 【开课城市】：北京 【课程价格】：4250 元/人 【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【其他开课城市】：上海 【课程关键字】：电子商务 认证培训 我要报名 课程介绍 国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素 质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子 商务方案，定制电子商务战略路线。 证书颁发： 1、通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用。 2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的 网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。 费 用： 国际电子商务师（Level C）:2480元/人 （含：培训费、教材费、考试费、证书费） 国际电子商务师（Level B）:4250元/人（含：培训费、教材费、考试费、证书费） 课程特点 学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商 务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等。 课程大纲 一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势： 二、CRM客户关系管理： - 客户关系管理（CRM）的发展历史 - CRM理论 - 客户联盟理论 - 客户服务理论 名师讲授·优质课程——名课堂 - 客户接触管理 - CRM的客户服务与支持 - CRM的营销自动化 - CRM的销售自动化 三、网络营销： - 网络营销的发展趋势 - 网络营销VS传统营销 - 网络营销策略 - 4P与4C的营销策略 - 服务剥离策略 - 个性化定制策略 - 免费营销策略 - 集体议价策略 - 直复营销策略 - 货比三家策略 - 一对一营销策略 四、供应链管理： - 供应链管理（SCM）概论 - SCM的应用与实施 - SCM的作用 - SCM的任务 - SCM内容 - 常见的供SCM技术 - SCM的方法 - SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 - 亚玛逊、ebay 五、电子商务策划与分析： 对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进 行整合与设计 六、企业资源管理（ERP）： - 企业资源管理（ERP）基本概念 第2页 名师讲授·优质课程——名课堂 - 企业资源管理（ERP）能力透视 - 企业资源管理（ERP）应用与实施 - 物料需求计划（MRP）的概念 - MRP的逻辑 - MRP的工作流程 - 制造资源计划（MRP - II）的诞生 - （MRP - II）的工作流程 七、电子商务安全与知识管理： - 信息安全发展趋势与国家PKI体系 - 加密技术 - 数字签名与信息源确认 - GSM系统的安全缺陷 - 第三代移动通信系统安全方案 - 知识和知识管理 - 个人核心竞争力 - 个人知识管理 - 企业核心竞争力 - 企业知识管理 八、行业电