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吉林省省际、省内边界小区管理办法(试行) 第一章 总则 根据集团公司关于省际边界相关管理办法，结合吉林省自身实际情况制定本管理办法。为了维护中国移动通信信誉，提高省际、省内边界网络服务质量，避免造成省际、省内边界漫游现象的发生，将由于漫游因素对用户的影响降到最低。各地区移动分公司与相邻省份移动分公司之间，以及省内各地市之间在互谅互让基础上，妥善解决由于基站信号跨省、跨地区覆盖、频率干扰、小区设置不合理等边界漫游问题。 本管理办法主要针对边界小区发生漫游后，进行基站调整及边界漫游小区计费修改两方面制度。 第二章 组织管理结构 管理组织结构分为三个层面： 一 网络部与相邻省网络部进行协调； 二 省网管中心与其他省网管中心、省计费中心进行沟通，负责处理各分公司、省运维中心、长春营销中心提交的申请； 三 各地市分公司、省运维中心、长春营销中心协同处理边界数据的核实及测试工作。 第三章 边界漫游处理时限 处理省内边界漫游小区调整和提交计费修改工单时限： 省内边界漫游的应在收到计费修改申请单3个工作日内完成。 处理省际边界漫游小区调整和提交计费修改工单时限： 省际边界漫游的应在收到计费修改申请单5个工作日内完成。 处理邻省边界漫游核实单的反馈时限： 如果集团电子运维有明确时限，可按照其时限进行反馈，但最长不能超过3个工作日。 给网管中心派发的工单时限: 各分公司给网管中心派发的电子运维工单，处理与回复时限一律为10个工作日。 各单位职责 网络部职责： 制定省内边界小区管理办法； 检查边界小区制度执行情况，检查地区间及省间流程执行情况； 负责与其他省网络部间进行沟通联系事宜； 负责全省考核工作。 省网管中心职责： 负责接收省内各地区通过电子运维工单形式派发的边界漫游小区数据修改单； 负责对省内的边界漫游计费修改单的数据准确性进行核实，保障数据准确； 负责向邻省通过集团电子运维故障工单发送边界漫游小区数据核实单，收到对方省反馈确认后，方可向计费中心发文修改边界漫游数据。 负责接收省际通过集团电子运维故障工单形式派发的边界漫游小区数据核实单，联系地市公司对小区的位置及数据准确性进行核实，并反馈发文省； 负责通过OA业务联系单通知计费中心进行边界漫游小区数据的修改工作； 负责对省内接受的边界计费小区修改电子运维工单进行回复，回复内容要包括给计费发文时间及计费修改时间； 对修改的边界漫游小区数据进行记录，并要记录接收时间、给计费发文时间、计费修改时间。 负责监督检查数据的完整性，数据的准确性，提出考核； 各分公司运维部职责： 负责落实本办法，指定本地边界漫游小区处理责任人； 负责检查本地提交数据的准确情况； 负责管理本地区已经完成添加的边界漫游数据记录，避免重复提交修改申请； 负责对本地维护人员的考核工作。 分公司维护人职责： 发现有覆盖到本地区的边界漫游小区后，进行测试，并与相邻地区协同进行调整及小区数据核实； 通过电子运维向网管中心派发边界漫游小区数据修改工单，并跟踪工单的回复处理情况； 如果一个地区存在边界新建基站及全向改定向、小区的LAC或CI，MSCID发生变化的情况下，要提前通过电子运维工单通知相邻地区数据变化，在可预见的情况下，相邻地区要提前向网管中心提交边界漫游小区计费修改单，待最终计费修改完成后方可进行基站的操作； 负责记录本地区修改的临地区边界漫游小区数据，并汇总成记录存档； 相邻地区数据更改后进行本地区边界漫游数据计费添加申请工作； 进行省际边界小区报表的填报工作。 第五章 相关说明 由于技术方面的原因目前只有BOSS系统上的用户可以通过小区计费修改解决边界漫游问题，智能用户不能解决。附件一：省内边界小区漫游处理流程 流程 说明 ①现场测试或业务部门或用户投诉发现边界漫游小区，将投诉情况通知分公司运维部。 ②网络优化人员根据用户申告情况，到漫游发生现场进行测试，记录漫游小区数据。 ③根据实际与漫游小区所在地区进行沟通，确定是否通过基站调整解决边界漫游问题。 ④漫游小区所在地区根据漫游小区位置情况，制定调整方案，包括：基站全向改定向，调整天线挂高、方向角、俯仰角等方法进行调整。 ⑤调整结束后两个地区联合进行测试，检查调整效果，是否能够解决省内边界漫游问题。 ⑥经确认无法经过调整解决的，才能通过计费修改解决。根据测试数据与漫游小区所在地区核实数据后并确认数据准确性，按要求填写“新增省内‘边界漫游小区’信息的工单”。 ⑦将边界小区信息作为附件，通过电子运维工单发送到省网管中心。 ⑧网管中心确认数据准确性后，通过部门业务联系单形式通知计费中心解决。 附件二：省际边界小区漫游处理流程（我省小区漫游到邻省） 流程 说明 ①邻省发现我方基站漫游，进新现场测试。 ②邻省与我公司相应漫游地区进行沟通，将