无限立通-公积金统一管理平台项目汇报材料.pptVIP

彩信 短信 PUSHMAIL WAP Email IVR 平 台 运 营 方 案 计 费 营 销 网 络 内 容制 定 政 策 监 管 数 据开 放  业务 还贷提醒 账户信息 业务宣传 电子账单 还贷提醒 逾期催缴 贷款发放通知 担保抵押通知 。 。 运营分工 管 理 中 心 立 通 移动 百 万 用 户 公积金无线综合推送 CALL CENTER 经分 后 台数据库 管 理系 统 无限立通的运营体系 运营平台 产 品… 售 前 售 中 售 后 研 发 运营团队300人 架构 需求 编码 测试 开发团队300人 运营方式-移动推广方式 移动营业厅推广 10086语音推广 移动梦网推广 移动推广平台 短信|彩信 PUSH推广 运营方式-立通推广方式 WAP站点推广 PUSHMAIL推广 客户端推广 平面媒体推广 PC电脑用户 电话客服推广 大厅客服受理 营业厅大厅海报推广 WEB网络推广 运营方式-管理中心推广方式 公积金管理中心 用户定位和区分——细化需求和承受能力 公积金属性 一般缴存人 准备公积金房贷用户（较高端用户） 尚未还清公积金贷款的用户（较高端用户） 已还清房贷用户（高端用户） 社会属性 公务员 教师 公司职员等 营销步骤 实施 营销政策制定 用户认可 运营调整 效果分析 回访调查 定价是否合理 业务对缴存人的价值 业务对管理中心的效益 社会效益 用户满意 管理中心满意 移动满意 2010年11月 担保中心上线 覆盖5万用户 1 5 2011年12月 覆盖xxx万缴存人 2011年3月 覆盖 xx万用户 3 服务 正式商用 2 2011年6月 覆盖xxx万用户 4 增长 业 务 发 展 业务发展步骤 2012年12月 感谢领导聆听！ * * 中文大标题:28-36pt 颜色: R0 G50 B150 字体:黑体(加粗+阴影)英文大标题:32-36pt 颜色: R0 G50 B150 字体 : Arial (加粗+阴影) 正文子目录(1级) 颜色:R25 G100 B180 R255 G150 B0 中文字号：28—18pt 英文字号：32—20pt 中文字体:黑体(加粗) 英文字体:Helvetica(加粗) 正文(2-4级):12--24pt 颜色:黑色 灰色(60-70%黑) 中文字体:华文细黑 英文字体:Times New Roman 目录页---浅色/深色系(自选) 目录中文标题:18-28pt 颜色: 反白 字体:黑体(阴影) 目录英文标题:20-30pt 颜色: 反白 字体 : Arial(斜体+阴影) 2010年10月 无限立通-公积金项目汇报材料 背景介绍 市场分析 商务模式 运营推广 方案及流程 2008 2010.8月 2008年,住建部开始建立全国公积金统一管理平台,并委托立通公司开发其中的公积金无线综合服务方案, 目前方案已经具备商用条件. 住建部和中国移动集团公司正式签署战略合作框架协议, 其中公积金无线综合服务方案做为双方的重点合作内容之一. 经过北京公积金管理中心,北京移动和立通公司的共同努力下公积金无线综合服务试点工作顺利完成,公积金无线综合服务项目已经在北京正式开通. 经过北京试点，产品方案、业务模式现已具备在各省落地的条件 2009 背景 市场分析-业务优势 基本上没有无线信息推送解决方案（杭州、上海已有） 全国超过1.2亿缴存人，缴存单位仅北京就超过10万，缴存人近500万 缴存人基数大，缴存时间跨度长 缴存人额度时常变动、很多缴存单位的缴存力度不够 中国移动和住建部的百个无线城市项目需要丰富的内容 市场分析-持久性 用户适用广泛（各类型用户均适合） 用户使用年限长（年龄跨度大18-60岁） 单业务生命持久（业务提供功能实用且唯一） 不存在市场饱和（每年出生人数高于退休人数） 市场分析-用户需求 单位是否每月是否按期存入账户？到账多少？目前总额有多少？ 价值体现：方便用户了解账户资料 1 虽然贷款利率低于银行的商贷，但不清楚公积金贷款流程，觉得太麻烦，周期太长？ 价值体现：方便用户了解政策法规、合理利用公积金 3 公积金是否按期转到银行联名卡上？转到联名卡上的数额？ 价值体现：方便用户及时掌握账户内容 4 单位变动、工资变动，公积金是否也及时调高了？ 价值体现：方便用户了解账户异动及缴存情况 2 市场分析-管理中心需求