对加强护理安全管理的认识和思考 贺代玉.docVIP

精品论文 参考文献 对加强护理安全管理的认识和思考 贺代玉 贺代玉 　　湖北省随州市曾都区中医医院 441326 　　摘要：本文分析了影响护理安全的因素，针对加强护理安全管理的思考和方法探索进行详细探究。 　　关键词：护理；安全管理；思考 　　引言 　　护理是医疗工作中的重点和难点，随着医疗技术的进步和改革，意味着患者对医院的护理工作有了更高的要求，尤其是在护理安全和护理质量方面。 　　一、影响护理安全的因素 　　1、管理制度存在缺陷 　　我国医疗事业虽然发展很快，但是相关制度却不够健全，有的护理安全管理制度中，存在较大的缺陷，存在权责不明等问题。医疗行业属于高风险行业，在对病患进行治疗的过程中，一定要将以人为本作为管理的理念。随着社会体制的改革，要对管理体制进行优化，还要保证护理安全管理制度的完善性，这样才能做到有章可循，才能对护理人员的日常行为进行约束，才能保证其操作的规范性，在出现护理风险时，一定要追查原因，还要找出责任人，对事故进行妥善的处理。医院一定要提高管理的力度，在管理与监督的过程中，要做到有条不紊。但是我国很多医院，由于管理制度存在缺陷，在发生安全事故后，医护人员相互推卸责任，找不出问题发生的原因，阻碍了医院的健康发展。 　　2、医护人员技术水平不高 　　医院属于服务性机构，护理是一项技术难度比较高的工作，但是有的医院医护人员技术水平比较低，在平时的工作中也不注重学习，影响了患者身体的快速康复。有的护理人员缺乏专业素养，在护理的过程中，流程不够清晰，而且对患者不够关心，没有了解患者的需求，也没有帮助患者减轻病痛，有的护理人员态度比较差，这容易引起医患之间的矛盾，还会影响医院的声誉。我国的医疗技术在不断的发展，随着科技的不断进步，医疗设备以及技术越来越先进，一些新药药效越来越强，但是护理人员却没有掌握这些新知识，造成了资源的浪费。如果护理人员缺乏责任心，很容易引起医疗事故，需要特别注意。另外，由于自身专业素养的缺乏，使护理人员出现操作上的一些失误，如误读医生的医嘱，致使病人用药出现差错，或者不按规定办事，不注重护理中的文字记录，对用药过程中的注意事项，可能出现的不良反应不予提前告知等等[1]。 　　二、加强护理安全管理的思考和方法探索 　　1、健全细节管理机制，规范护理管理制度 　　管理者应该将培养员工的执行力、对规章制度的理解力作为工作重心。护理部要对现有的护理制度进行定期评估，滞后的制度不但起不了规范行为的作用，反而会阻碍发展。因此，不断完善规章制度，是保持护理工作与时俱进的重要手段。不管什么时候，护理工作都要有规可依，有章可循，要在制度的范畴内强化护理人员的岗位责任意识。护士长应制定适合本科室特点的规章制度，分解目标，细化流程，责任到人，将工作内容具体化、明确化、目标化，同时做到“三勤”，即勤问，勤讲，勤查，工作执行情况要勤问，安全措施要勤讲，工作质量要勤查，确保安全工作常抓不懈，做到防患于未然。 　　2、提高医护人员的业务水平 　　医院应对医护人员进行定期的培训，采取医院内部培训和选派外出进修相结合，致力于提高医院义务人员整体的业务水平。对经验不足的护理人员进行强化培训，并通过一帮一，一带一的新老结合制度，让刚进入医院的医护人员尽快熟悉业务。 同时，医院内部也可组织不定期的交流活动，交流在护理过程中出现的问题和解决方法，交流护理的经验和心得，在实践中起到辅助作用。完善和规范护理人员的书写记录，妥善保管原始记录。 　　护理人员是与患者直接接触的人，是医院形象的代表，护理人员在护理过程中要与病人进行积极沟通，了解患者的需求，在不断学习，结语经验的过程中自我反省，自我改进，不算提高自身业务水平，赢得患者的好评[2]。 　　3、建立预警制度 　　护理人员在护理过程中要对特殊病人进行特殊对待，在护理期间严密观察患者的反应，一旦出现不正常的反应，及时通知主治医师。同时，注意特殊时间对病人的护理。如某疾病的高发季节，在医院人流量变大的情况下，保证在治疗高峰期对患者的护理不懈怠。营造良好环境，体现医院人性化服务医院环境布局、设施的好坏直接关系到患者的第一印象和直观感受，病区环境的布置能体现出医院的文化以及工作态度。这也是细节管理所提倡的以小见大，由浅入深。宽敞明亮的办公场地和温馨舒适的病房环境都能带给人以舒心、恬静的感觉，能让患者对医院产生好感。这也是建立信任关系的前提因素。一些研究人员关注到日本医疗机构的细节管理，其中描述了温馨的就医氛围、鲜明的路标指示、周到的便民设施，无障碍的设计理念融合到院内几乎所有的道路中，考虑了特殊人群的需求，体现了人性化的服务理念。 　　4、细化护理工作流程和指引 　　任何一项巨大的工程都是由无数个细节组成的，护理工作也是如此。只要将操作流程与细小环节紧密联系，做到每个环节都有章可依，