对市县供电企业信息通信一体化运营模式研究.docVIP

精品论文 参考文献 对市县供电企业信息通信一体化运营模式研究 （国网山东省电力公司临沂供电公司 276000） 摘要：随着经济的发展，供电需求的增加，供电企业传统的运营模式已经不能适当当前的发展脚步，呈现出不足之处。为更好的满足社会发展以及人们生产生活的需求，需要供电公司调整原有的运行方案，实行信息通信一体化的运营模式。本文主要从信息通信一体化的概念，市县供电企业建设信息通信一体化的措施，以及需采取的优化措施三个方面进行简要的分析。 关键词：市县供电企业；信息通信一体化；运营模式 市县实行通信信息一体化的运营方式需要通过分区运维、集中调控的方式建设实施，相关工作人员需要建立两个不同的信息通信调控运维室（即市区信息通信调控运维室和分区信息通信调控运维室），通过集中调控运营的模式下，对技术进行运维分区管理，对业务进行运维属地管理。供电企业通过统一的运营管理方法，对供电企业的业务、技术、客服等工作进行调控，从而保证工作开展的高效性、有序性，推动供电企业的进步与发展。 一、市县供电企业信息通信一体化的含义 市县供电企业信息通信一体化的运营模式是在参考省级供电公司信息通信一体化运营模式的基础上，结合当地的运维模式、业务范围、管理结构等内容，对其进行改进和调整，在保证电网正常运行的基础上，通过进行分区运维、集中调控的方式，对供电公司的信息通信系统进行整合，使其更加符合当地的实际情况[1]。而在此过程中，也会对供电够公司的信息通信系统进行优化，对其功能进行完善、对其结构进行调整、对其管理模式进行创新，使其业务办理能够更加的顺畅，进而逐步完成市县信息通信系统的集中统一管理，完善供电公司的运营体系。 二、市县供电企业信息通信一体化的建设 市县供电企业在建设信息通信一体化的过程中，需要建立一个中心调控运维室，将需要对其进行调控的地区全部纳入到该系统之中进行管理，分区运维室通常应建在县里，对县里的供电信息进行调控和管理。在完成该步骤以后，需要制定统一的运营管理方法与准则，将网管监控、检修计划、资源配置等内容进行详细的规定，从而将其落实到各地方，使各地方能够协调运营，从而建立合理且科学的信息通信一体化运营体系。 （一）集中调控运维室的建立 1、工作方法 供电公司需要对信息通信系统进行合理的利用，将县供电公司的信息，包括抢修工作、系统故障判断等，上报市级运维中心，市级运维中心通过各县级供电公司提供的内容，对其进行整合，并建立与当地实际情况相符的管理体系，从而在县级供电公司发生系统故障等问题时，为其提供业务以及技术上的帮助[2]。 2、工作内容 市级集中调控运维中心的主要工作内容包括三个方面，具体有：第一，值班监控工作。市级信息通信供电公司需要对各县级信息通信系统以及设备等进行24小时的监控，一旦发现异常，需要及时对其进行解决，从而保证各地方工作的正常运行与开展，减少对人们生产生活的影响[3]。第二，资源管理工作。市级信息通信供电企业需要对其负责的供电公司的设备进行合理的调配和管理，它主要包含信息资源和通信资源、逻辑资源三个部分。信息资源主要指网络资源、软件资源、机房机器、存储资源等内容的管理；通信资源主要指电源、站点、配线等工作的管理；逻辑资源主要指宽带、通道、频率等内容。第三，安全管理工作。市级信息通信供电企业需要从通信网络、信息网络、通信业务、业务数据、基础设施和信息系统六个部门进行管理，在定期的检查与管理过程中，需要加强对潜在的、可能会引发安全事故的内容进行检查与管理，从而保证系统的安全运行。 （二）分区调控运维室的建立 1、工作方法 分区运维中心主要对各县级供电公司信息通信系统的应用、平台、客服等业务工作负责，运维中心需要明确工作界面，将技术工作与业务工作进行划分，在统一规范的准则下运行，在技术上加强协作水平、在业务上进行制度化管理，实现市信息通信工作水平的全面提升。 2、工作内容 分区运维中心的工作内容也包括三个方面的内容，具体有：第一，管理平台工作。分区运维中心需要设置专门的岗位对平台进行管理，对市里分公司的局域网、部署的软（硬）件平台、至县级的广域网等进行管理。需要注意的是，分区运维中心只需要负责桌面以及本地局域网的运维工作。第二，管理系统工作。分区运维中心主要管理的系统工作有内网网站、IMS系统、OA系统等进行分级部署的系统[4]。第三，管理客服工作。市级运维控制中心，需要设置信息通信系统的客户电话，为使用用户提供业务资源以及其他工作的办理，并同时将查询服务、故障报修等工作融入其中，从