冠卓顾问：黄带培训Yellow_Belt.pptVIP

自我介绍 莫百宏 六西格玛黑带 冠卓企业管理顾问公司驻贝尔项目经理 Tel:3075 Email:OP Mo Baihong 廖伟： 冠卓企业管理顾问公司驻贝尔项目助理 Tel: Email:OP Liao Wei 精益思想的起源 精益思想的哲学 “通过消除非增值（浪费）活动来缩短生产流程” 实施精益制造就是找出真正创造价值的活动以及浪费现象，从而在生产、物流和存货、组织结构、决策等过程中不断地消除浪费。通过消除浪费改进企业的产出效率，这种精益活动的实施为企业带来了巨大的效益。 七种类型的浪费 Correction Overproduction Material Movement / Conveyance Motion Waiting Inventory Processing 精益生产的理念 从客户的角度来看待产品（服务）的价值 确定产品或产品系列的整个价值流，消除浪费 只生产和设计客户所需要的 以最佳的流程组织增值活动 追求完美 六西格玛发展历史 从80年代到90年代初期， 摩托罗拉公司和其他相当多的美国和欧洲公司一样， 面临日本公司不断的蚕食过去他们所占据的市场主导地位。 六西格玛管理对于Motorola来说是一个持续地将自己的表现和客户的要求进行比较，并以百万分之三点四的缺陷率为改进目标的雄心勃勃的革命性的方法。 Motorola实施六西格玛管理得到了当时的董事长Bob Galvin的支持并获得了140亿美元的财务效益。整个公司从80年代的岌岌可危重新成为市场的领导者。 成功实施六西格玛的企业 其他成功实施六西格玛的企业 六西格玛的含义 六西格玛有三方面的含义： 六西格?是一套管理哲? 六西格玛是一套方法论 六西格玛是一个质量指标 关于改进的哲学 六西格玛是关于业务流程改进的 任何事情的都是通过流程完成的，六西格玛： 专注于重要业务流程和重要客户。 介定顾客驱动的“ 关键质量指标(CTQ)”。 基于顾客的要求测量流程当前表现。 通过量化流程中输入和输出的关系来确定和改善对流程输出有重要影响的输入因素。 制定控制机制来维持流程的新水平。 寻找机会把学到的Six Sigma知识延用在其他流程上。 六西格玛充分利用数据 六西格玛利用数据和事实说话： 经验未必正确。 应用数据来量化流程的输入和输出。 利用数据验证改善措施的有效性。 充分利用各种统计学工具来分析数据。    六西格玛的理念 追求完美（缺陷率为3.4） 减少变差 对过程进行控制 充分利用统计学的方法 获得显著的经营效果 精益六西格玛概念的整合 六西格玛对企业的好处 对于企业，精益六西格玛可以： 降低成本 质量成本的构成 提高盈利性 淏?腔數赫睿妗囥精益六西格玛夔湍懂酗?摯傻?腔虴祔 短期虴祔籵徹降低成本妗珋 在3 Sigma质量水平，质講成本往往是销售盈利的25-40% 在6 Sigma质量水平，冪桄硌堤涴砐羲盓褫眕啎?坫熬善湮 约 1% 通用电器的经验是证明妗囥精益六西格玛是免费的，因为郔笝虴祔超过实施和培训的费用。 自从1996年(六西格玛的首年)，通用电器每年有壽衾六西格玛节省的成本都多于六西格玛的相壽费用。 提高盈利性 六西格玛对于员工的好处 精益六西格玛可以使我们不断学习： 六西格玛成功的要素 项目指导委员会 组成 公司高级管理层 关键部门经理 财务部经理 咨询公司精益生产和六西格玛专家 角色 建立六西格玛策略和目标 定期评审项目，监控项目整体状况 解决项目重大问题，排除障碍 承认，传播和庆祝成功 选定正确的课题 选定正确的人 六西格玛核心角色： 项目实施负责人(Champion) 黑带大师(Master Black Belts) 黑带(Black Belts) 绿带(Green Belts) 项目实施负责人 组成 由项目指导委员会在高级管理人员中指定 角色 任命黑/绿带学员 识别和优先排序项目 批准项目 定期评审项目，监控项目整体状况和具体项目进度 排除项目实施过程中的障碍 黑带大师 组成 在公司导入六西格玛的初期，一般由咨询公司的咨询专家担任 随着六西格玛实施的深入，公司将培养自己的黑带大师 角色 良师 理解六西格玛所有角色的作用，指导他们获得最大的成功 理解六西格玛工具及如何提供分析的支持，并指导在项目中如何合理选择和使用这些工具 培训师 编写六西格玛技能培训教材，为所有六西格玛参与者培训 变革管理者 理解组织正如何进行变革，为实现期望的结果确定方法 战略计划者 理解实现业务要求和六西格玛项目之间的关系，以实现这些目标；识别为实现目标所需的黑带的变动 黑带 黑带是实施六西格玛过程中专家。六西格玛流程改进是他们对公司的贡献。 他们全职作六西格玛项目。