电气工程学教学课件 17-17　职业与企业.pptVIP

17.6.3　TQM法 1)全员。2)质量。3)管理。(1)过程定位　这是描述提供工作量所必要的过程，如质量完善。(2)客户定位　企业过程应对客户的期待与希望定位。(3)合作者定位　每个单独的合作者都有显著解决问题的能力和创造的能力并以此产生积极的工作结果。(4)不断完善　企业中的全部过程是检验其不断完善的可能性。 1)全员。  2)质量。 图17-47　全面质量管理 3)管理。  (1)过程定位　这是描述提供工作量所必要的过程，如质量完善。  (2)客户定位　企业过程应对客户的期待与希望定位。  (3)合作者定位　每个单独的合作者都有显著解决问题的能力和创造的能力并以此产生积极的工作结果。 图17-48　不断完善过程的阶段 (4)不断完善　企业中的全部过程是检验其不断完善的可能性。 1)计划。2)执行。3)检查。4)完善。 1)计划。  2)执行。  3)检查。  4)完善。  17.6.4　质量工具 1)缺陷收集表，用缺陷收集表可以计算出所出现的同类型缺陷的数量，例如：在一个工作日打了5次安全招呼。2)直方图，在直方图中登记了几组确定的集中缺陷，例如：在各个周日有故障设备的台数。3)质量控制卡，经过规定的时间对过程进行连续的监控，可即时采集与平均值或额定值的偏差及可以对过程进行干预。4)关联图，用此图可以度量两个特征之间的原因-作用关系。