《市场营销学》习题答案.docVIP

市场营销概述 复习思考题 选择题： 1、按照市场上流通的商品属性，可以把市场划分为一般商品市场和（ ）。 A、特殊商品市场 2、所谓市场绿化，就是要实现商品生产及其市场营销的（ ）、无害化、清洁化等，包括清洁生产、清洁包装、清洁销售、清洁运输和清洁消费。 B、无污染化 3、营销道德，是指为调整企业与所有利益相关者之间的关系所遵循的准则、（ ）的总和。 C、行为规范 4、诚信建设既是道德问题，又是（ ）所决定的，所以企业要强化诚信建设。 D、 市场法则 问答题： 什么叫市场营销？ 市场营销是企业为了满足消费者需求和实现企业的目标，在不断变化的市场环境中，综合运用各种营销策略和手段，把满足消费者需求的产品和劳务送达消费者的一系列整体性活动。 2、应如何加强营销道德建设？ 营销道德建设归根到底是企业的社会形象的问题，一个企业如果真正树立现代营销观念，时时处处以顾客(客户)的利益为中心，那么必然注重企业的信誉和形象，会以充满社会责任感的营销态度，自觉遵守营销道德，并发扬光大；当前，营销道德的建设，应考虑以下几个方面： （1）强化诚信建设。 ①企业要树立诚信理念。 ②加强诚信的制度管理。 ③企业应加强信用管理。 （2） 加强监督和引导，净化市场秩序。 （3）加强法制建设，严格依法治市。 （4）解决营销过程中的信息不对称问题。 3、企