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2015年辽宁省人力资源管理师证书介绍考试资料 1、[多选题] 人的发展特征包括(　　)。 　　A.充分发展的可能性 　　B.阶段性 　　C.发展方向的多样性 　　D.长期性 　　E.发展结果的差异性 　　【参考答案】：A,C,E 　　【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。 2、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(　　)。 　　A.工会制度 　　B.平等协商制度 　　C.集体协商制度 　　D.职工大会制度 　　【参考答案】：B 　　【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。 3、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (　　) 　　A 、 开放式问题 　　B 、 两难式问题 　　C 、 排序选择型问题 　　D 、 资源争夺型题目 　　答案： B 　　解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。 4、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 (　　) 　　A 、 具有全方位、多角度的特点 　　B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系 　　C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性 　　D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流 　　答案： C 　　解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。 5、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 (　　) 　　A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数 　　B 、 薪酬水平是一个绝对的概念 　　C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素 　　D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定 　　答案： B 　　解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。 6、[单选题] 某项测量的(　　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。 　　A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性 　　【参考答案】：A 　　【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。 7、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 (　　) 　　A 、 增加岗位的工作内容 　　B 、 充实岗位工作内容 　　C 、 岗位工作轮换设计 　　D 、 岗位工作连贯设计 　　答案： A 　　解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。 8、在考评量表中测量水平最高的量表是 (　　) 　　A 、 等距量表 　　B 、 名称量表 　　C 、 比率量表 　　D 、 等级量表 　　答案： C 　　解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。 9、[单选题] 企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实