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VIP商务礼仪笔记 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩** 索取名片： 1、交易法。递出自己的名片。并说请指教。 2、激将法。教授能不能有幸和你交换一下名片。 3、谦恭法。面对VIP。你讲的话对我很有启发，以后如何向你请教，不知如何和你联系。 4、平等法。你讲的话对我很有启发，以后如何和你联系。 **接受名片： 有来有往，回敬对方。 没有名片的时候说，抱歉名片用完了，抱歉名片没有带。如果说没有那样有失身份。 **移动电话：不响、不听、不出去接听。 1、看看关了没有，如果没有，当着对方面关机。 必要的时候：关机，振动，呼叫转移。 **应该说大有名气，很有名气，不能说小有名气。 **座次的问题 **你一定知道。正如你所知道的一样。不能说我告诉你呀这类命令的话。你在人前不要皱眉头。 **工作人员除了要有工作能力，还要有交际能力。 **梅奥把企业做大的三要素： 1、要有资本。 2、规模效益。 3、组织生产。 **商务礼仪的原则：尊重为本，善于表达，形式规范。注意两个侧面： 1、自尊。2、尊重别人。 **掌心向下有傲慢之感，掌心向上才是尊重别人的做法。 **不能跟女朋友说，和以前女朋友怎么怎么样。不在女朋友，甚至女人面前说别的女人漂亮。女人都会拿自己和别人比较。 **赠送礼品：给他喜欢的东西，从他的个人爱好和修养来看。保本的作法，至少不能给他不喜欢的东西。 **着装问题：商务中对女士带手饰要求，要符合身份，以少为佳。不带的主要是两类： 1、珠宝不戴。那是在社交场合戴的。 2、展示性别魅力的不戴。比如胸针、脚链。 　　戴两种，两个以上的手饰，要同质同色。同时也包括自己的金属手表。时尚女性戴白金，次则白银，再则不锈钢，因为这些都是同色的。 **正规场合职业妇女着裙装，长裤是便装。五不准： 1、黑色皮裙不能穿。特别在外国人面前，被认为不是良家妇女。 2、正式高级的场合不光腿。一来不好看，不穿没有后帮的凉鞋。二来认为你是卖弄风骚。 3、宁可不穿也不能出现残破。男性看女性，远看头，近看脚，不远不近看中腰。女性标准装束，穿套裙，制式皮鞋，高筒丝袜，肉色，盘发或束发。 4、鞋袜不配套。专业服饰不能穿便装鞋。穿凉鞋是要脚，前不露脚趾，后不露脚跟的正装鞋。 5、不能在裙子和袜子之间露一段腿肚子，俗称三截腿。 **高端：男人看表，女人看包。这些是财力的表现。 中端：女人看头，男人看腰。工作场合中的女性不染彩发，不能长于肩部。在正规场合盘起来，束起来（年龄越小束得越高）。 男性头发最短一般不能为零。在正规场合，男性腰上不能挂任何问题，一个人腰上所挂东西的个数与个人地位成反比。 **尊重别人的三点注意事项： 1、对交往对象准确定位。 **接受外方人员所送带有包装的礼品时，一定要当面打开，并且称赞几句，这些是对他的尊重。商务礼品包装所占成本应不低于总成本的1/3，包装越好，尊重越高。 **和外国人就餐，三不准： 1、不能当众修饰自己。不要有那些小动作。 2、不能为对方劝酒夹菜。敬酒不劝酒，让菜不加菜。 3、进餐不能发出声音。欧美人认为发出声音是猪的基本特征。 **想去方便的时候，说李先生，你先坐一会，我出去有点事。 **在正规场合，不能称自己的老婆为夫人（拉开距离），对象，爱人（港台人认为是第三者）。可以称为媳妇，老婆，那口子。 **要被老婆骂的时候，马上转移话题，比如夸她头发漂亮。 **双排座的轿车，客人坐在哪里哪里就是上座。客人往哪让，你就往哪坐。 专业上的上座有三个： 1、社交场合的上座，主人亲自开车时，副驾驶为上。 2、公务接待的上座，专职司机开车，后排右座为上。副驾驶是随员座，是末座。酒店服务生拉后排右座的门。 3、VIP上座（安全保卫的上座）。司机后面。 **善于表达要注意什么？ 1、尊重要跟别人沟通。要让他知道。 **管理三段论： 1、把想到的事情写下来，就是立规矩。 2、按照写下来的做，就是守规矩。 3、把做过的事记下来，就是总结经验。 **正式场合男士正装有西服和制服。 男士西装问题：三个三 1、三色原则。男士在正规场合着西装，全身颜色三色以内。 2、三一定律。身上三个部位保持一色，鞋子，腰带，公文包（通常要黑色的）。袜子与鞋子颜色一致为佳。 3、三大禁忌。 一是穿西装时，衣袖商标没有拆； 二是正规场合，尼龙丝袜不能穿（易产生异味）。白色袜子不能穿。 三是领带打法出问题。 [1]宁可不打，也要选真丝或纯毛，次则尼龙，不用其他质地。 [2]除非穿制服，否则不用一拉得。 [3]领带颜色可以考虑和西装同色，也可以和衬衫同色。一定是深色。 [4]需要图案也得是几何图案，条纹，格子。 [5]长袖衬衫打领带，短袖衬衫除制服，否则不打领带。短袖衬衫是休闲装。 不能以茄克打领带，茄克是休闲装。 [6]时尚打法有三：一是在领带节下打一个坑，称为男士的酒窝，暗示自己打的是真丝领