读《用最好的方法解决问题》有感金塔县烟草专卖局(营销部)王宏勃.docVIP

读《用最好的方法解决问题》有感 王宏勃 春节放假前单位的每一位员工都收到了市局王局长一份特殊的礼物，那就是朱雪强先生的管理学著作——《用最好的方法解决问题》，利用节日时间，我通读了全书，文中通过真实的案例向我们讲述了运用最好的方法解决问题的重要性，使我受益匪浅。 这本书立足于如何“解决好问题”，从思考方式、工作态度、工作技巧以及管理艺术等多方面进行阐释，并辅以实例，可以直接而且深刻的指导我们的工作。事实上，就企业发展来说，其前进的轨道大都是发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。因此善于发现问题、正确解决问题的能力就显得举足轻重，正如书中所说，“任何企业、任何单位、任何机构，在任何时候都需要能够解决问题的人”。 在阅读和学习中，有几点使我深受启发。首先，工作中不可能没有问题。如西哲弗兰西斯?培根所言，“如果你从肯定开始，必将以问题告终；如果你从问题开始，必将以肯定结束”。换句话说，当我们没有问题的时候，问题就真正严重了。发现问题，将问题暴露出来，这是个好消息，因为我们可以着手把问题解决，可以将之变成进步和提高的途径。问题与成绩是并存的，员工发现不了问题，就得不到进步；企业发现不了问题，发展也将停滞。发现问题之后，就要勇于面对。问题是一直存在的，不会因为我们不去面对而消失，只会越积越多给我们的工作造成越来越大的压力。尽早面对并采取有针对性的办法解决问题，也是提升工作效率行之有效的办法。 转眼间我从稽查中队借调到综合办也有一个多月了，起初如何与不同的部门进行协调、如何有效开展各项工作给我造成了一定的困扰。综合办的工作相对县局其他部门更为繁琐，时效性要求更高，而且临时工作很多。我通常会为近期的工作按照重要程度排一个序列，与具体责任人达成思想上的一致，再有序的进行推进，确保各项工作杂而不乱。沟通、协调，是综合办工作的必修课。综合办的工作往往都需要和多个部门相互协作才能完成，而不同部门的人员需要不同的沟通方式，才能达到良好的结果。所以，每次沟通前，我都会将相关问题思考清楚，再怀着饱满的热情去开展协调工作，耐心的沟通，这样下来，与各部门间的沟通达到了一个比较好的效果，我的工作效率也大大提高了。 其次，处理问题的过程中，要具有高度的责任感。敏锐地发现问题，勇敢地面对问题，冷静地分析问题，积极地解决问题，这是不断发展与进步的动力。正如作者所说，“公司的问题，就是你获得发展的机会；客户的问题，就是你赢得销售的机会；自己的问题，就是你超越自己的机会……竞争对手的问题，就是你获得胜利的机会”。问题往往伴随着机遇，如果我们能圆满的解决问题，对企业、对个人无疑都是契机，企业和个人都将获得更广阔的发展空间；但如果我们对问题视而不见、逃避推诿，那么问题带来的永远都是阻碍，问题下面的机遇始终无法浮出水面。把问题转变为机遇需要我们具有强烈的责任感，这是解决问题的一个重要前提。按部就班的完成单位安排的各项工作，我们最多只能做到合格，永远无法达到卓越。只有具备高度的责任感，我们才能把单位的问题当作自己的问题，才能做到8小时之外的思考，才能积极替单位出言献策，为公司的发展壮大贡献更大的力量。 一个企业的核心竞争力，就是其发现问题和解决问题的能力，而一个员工的核心能力则在于能否用正确的方法把问题解决掉。酒泉烟草的平台给了每位员工发挥的空间，我们需要从日常工作做起，真正把自己的工作做到实处，同时保持灵敏的嗅觉，认真思考公司运作是否可以更流畅。当每位员工都具备了高度的责任感，努力寻找更好的解决问题的方法，个人就可以更好的实现自身价值，公司也将取得更好的成绩。