180名社区护士组织承诺与离职倾向调查分析.docVIP

精品论文 参考文献 180名社区护士组织承诺与离职倾向调查分析 林琳1,2苏林3刘毅1 　　1四川大学华西公共卫生学院　四川成都610000; 　　2成都医学院护理学院　　四川成都610000; 　　3四川省卫生厅四川成都610000 　　【关键词】聘用制护士；组织承诺；离职倾向 　　【中图分类号】R73049 　　【文献标识码】B【文章编号】16748999(2013)12052402 　　组织承诺是指员工对于特定组织及其目标的认同，愿意为组织的利益出力，并希望保持该组织成员身份的资格的一种状态，包括感情承诺、继续承诺和规范承诺［1］。离职倾向是对工作不满意、产生离职念头寻找其他工作可能性的表现，离职倾向是离职的最佳值［2］。社区护士是社区卫生服务队伍的重要组成部分，其素质直接影响着对居民的健康服务水平。随着社区护士工作时间的增长，经验的积累，对社区卫生服务中心（站）的期望值越来越高，超过对社区的忠诚度时，容易导致护理队伍的流动。研究社区护士的组织承诺、离职倾向的相关因素，为学校重视护理学生的组织承诺教育，社区卫生服务机构完善聘用制护士的管理方案提供依据。 　　1对象与方法 　　11对象：采用方便抽样，选取成都市社区卫生服务中心（站）的在岗护士180名。 　　12方法 　　121研究工具 　　1211护士一般情况量表： 自行设计一般情况量表，内容包括：年龄、工龄、社区工作年限、工资收入、受教育程度、职称、婚姻状况、生育状况。 　　1212组织承诺量表： 包括情感承诺、继续承诺与规范承诺3个维度，每个维度包括6个条目，每个条目采用5级评分（非常同意5分，比较同意4分，不能确定3分，比较不同意2分，非常不同意1分），总分6～30分，得分越高，组织承诺越高。情感承诺、继续承诺、规范承诺的Cronbachrsquo;s alpha;分别为0881、0703、0827［2］。 　　213离职倾向量表: 包括5个条目，采用5级评分（总是5分，经常4分，偶而3分，甚少2分，从不1分；非常可能5分，比较可能4分，不能确定3分，比较不可能2分，非常不可能1分）总分5～25分，得分越高，离职倾向越高。量表的信度系数Cronbachrsquo;s alpha;分别为07426［2］。 　　122调查方法: 对调查对象讲解问卷的填写规则、方法、注意事项，统一发放、当场回收并检查。共发放问卷180份，回收有效问卷180，有效率100%。 　　123统计学方法: 采用SPSS130统计软件包进行数据分析，应用t检验和方差分析进行统计学分析。 　　2结果 　　21不同个人状况聘用制护士组织承诺及离职倾向比较（表1） 　　表1不同个人状况社区护士组织承诺及离职倾向比较 　　 　　32聘用制护士组织承诺与离职倾向的关系（表2）。 　　社区护士组织承诺与离职倾向的关系 　　项目 r值 P值 　　感情承诺 0592 0000 　　继续承诺 0175 0054 　　规范承诺 0480 0000 　　3讨论 　　31影响社区聘用制护士离职倾向的因素: 查结果显示，社区护士感情承诺、规范承诺与离职倾向呈负相关。说明感情承诺、规范承诺越高，离职倾向越低，与施佳华的研究结果相似。社区护士的工资收入、职称、感情承诺和规范承诺越高，离职倾向越低。月收入le;2000元和2001～2500元的社区护士离职倾向高于月收入2501～3000元和ge;3001元的社区护士。职称越高的护士组织承诺越强，其离职倾向越低。已婚者的组织承诺高于未婚者和离婚者， 中专学历社区护士的组织承诺高于大专和本科社区护士，其组织承诺与离职倾向呈负相关。 　　32对护理管理和学校教育的启示: 从管理角度看，一方面，社区卫生服务管理者应该重视社区护士的情感体验，为了赢得其感情承诺，管理者需从社区护士的工资待遇、自我实现机会等实际需要出发，悉心设计分配和晋升政策等，营造适宜的工作环境，使护士在工作实践中体会到组织的关心和厚待，为社区护士高效率的工作提供条件。另一方面，管理者应该重视社区护士的职业生涯规划，为护士的发展提供更多的培训和晋升空间，满足护士的继续承诺要求，帮助其进行自我实现，从而提高社区护理服务质量。 　　从学校教育来看，在进行专业课程和相关专业课程教育的