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保险网络营销论文保险电话营销论文 ： 由保险产品特性谈我国网络保险营销的发展 随着互联网的普及和网络技术的迅猛发展随着互联网的普及和网络技术的迅猛发展,通过网络营销带动保险发展成为众多学者关注的话题。大家讨论的重点集中在网络保险技术的安全性以及相关法律法规的尚未健全等问题上,对保险产品自身的特性是否适合网络营销并没有得到足够的重视和研究。 关于网络保险的研究文章很多,众多研究者都将网络保险维护成本低,增强了保险公司的竞争力;网络保险的信息丰富,使客户有广泛的选择;网络保险投保公开透明,降低保险中介道德风险等作为网络保险的优势,从而认为网络保险营销模式必然可行而且是大势所趋。在现有的文章中,多数都将制约网络保险发展归结于网络保险营销人员素质不高,产品单一、网络保险与传统渠道有冲突、保险公司不重视、投保人的道德风险难以控制、网络安全性不高等因素。 笔者认为,即使消除这些制约因素,网络保险仍然无法作为保险营销的主要手段,制约网络保险营销发展的根本因素是受制于保险这种特殊的产品。保险产品不同于其他在网络上营销的普通商品,外部环境的改善无法改变保险产品的特性,适合保险产品销售的模式依旧是传统的保险中介人。 一、保险产品的特性不适合网络营销 1、保险产品的非渴求性。现实生活中,任何人都有遭遇不测的可能,但人们一方面缺乏足够的信息,另一方面又往往抱有侥幸心理,认为危险不会落在自己的头上。还有一些