二、“财富论坛”内勤操作篇.pptVIP

此处要互动! 此处要互动! 此处要互动! 此处要互动! 此处要互动! Unit of measure * 资料来源： 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议之完整纪录。 “财富论坛”内勤操作 二○一○年二月 展示公司的实力，提高公信力 提高客户对公司、产品、业务员的信心； 通过统一宣讲，降低产品的误导行为； 联络客户、接触客户最好的理由； 经营和服务老客户最经济的方法； 说明最有效，促成有成效； 集体行销的体现； 财富论坛的意义 产说会是尊享人生产品销售的成熟形式，有利于迅速形成销售氛围； 能够通过团队作业，集中力量使客户迅速接受产品，促成销售； 能够通过系统引导，帮助业务员分析客户需求，为客户量身定做建议书和保险计划； 能够帮助业务员练习通过“非常完美”系列工具，来寻找和开拓客户； 能够通过统一运作，避免误导风险。 财富论坛的重要性 需要有一定数量的客户积累； 对销售队伍进行新产品的系统培训； 产说会模式必须符合当地市场的特点； 项目组对首场产说会进行直接支持。 财富论坛的前提条件 一、产说会组织架构 总指挥 宣导追踪组 礼仪音像组 保单预收组 策划联络组 后勤保障组 专家促成组 主持人 主讲人 总指挥： （本部最好是营销分管总或个人部经理；营业区最好是区经理） 负责内容：全面负责产说会的整体运作，监督、指导产说会的筹备开展情况，做好各部门之间的协调工作。 策划联络组： 负责内容：全面负责产说会策划、企划案制作、电脑文稿制作、大会流程、包装，气氛营造与效果实施，负责划分各职能小组并做好分工安排，联系并确定所有参会人员到位。负责与主持人、讲师沟通，确定授课内容及所达到的要求。负责人担当统筹、协调、督导等职能。 二、人员分工及职能划分 （一）会务组织 保单预收组（业管部门） 负责内容：全面负责产说会现场收单，打印电子化建议书，发放单证（投保单、转帐书）并做好统计工作； 后勤保障组 负责内容：全面负责会场联系与场地布置（横幅、展板、入场指示牌、相关资料的准备），奖品的购置，以及台花、胸花、茶水、水果的购买，并做好器材（电脑、投影、麦克风、音响、摄像机、数码相机等）的准备调试工作。负责会议结束后物品的整理工作及物料的运输。 专家促成组 所有主管和绩优（人数根据会议规模来定）。 负责事项：协助团队同仁进行促成保单。 1、主持人提前15分钟到会场做好充分的心理及形象准备； 2、考虑可能出现的突发性状况，做好充分的应对准备； 3、掌控场内气氛，协助主讲人做好相关讲解； （二）主持人职责 1、做好相应的讲义并熟悉所讲的内容； 2、注意形象及着装，做到谦虚严谨，精益求精； 3、提前15分钟到达会场，了解参会人员的基本状况； （三）主讲人职责： 1、主讲人和主持人的要求 （1）形象大方、语言表达能力较强、心态积极； （2）有一定的掌控能力； （3）有较强责任心，具有奉献精神； （4）幽默但不庸俗，个性鲜明但不张扬； （5）过程中保持中立，不带任何个人感情色彩。 2、礼仪人员：形象较好，着装整齐； （四）人员安排注意事项： 会议召开前二周，由总指挥组织召开会议，确定各职能组成员，统一思想，确定宣导、启动方案，明晰分工，责任到人，明确所达成的目标。 事项确定： 产说会举办时间：建议最好在周六或周日 地点：当地知名的酒店、公司职场 举办形式：茶话会、酒会、专题分享、讲授式等 策划联络组制定企划方案； 后勤保障组联系并确认会议场地，准备好邀请函和门票； 宣导追踪组准备宣导启动投影片，做好宣导前准备（与团队长作好沟通） 三、会议事项准备行事历 巨幅会标（负责联系酒店人员联系再次悬挂） 公司宣传展架（公司形象、产品宣传、主讲嘉宾）：从入口处到走道到会场内，在明显位置摆放，形成强烈的宣传阵容； 欢迎牌：共二块，一块放置大门口，另一块放置电梯口或楼梯口处。 鲜花和绿色植物：讲台和签到处 必须摆放鲜花。绿色植物可根据酒店提供的数量尽量摆放在讲台上或置于明显处。 桌椅摆放：（根据会议具体形式） 条件许可的情况下，每桌可放上至少一台手提电脑，用于利益演示 签到台：（在会场门口） 签单台、建议书打印处（会场后面） 会场内外张贴大量产品宣传海报 会场总检查（设备调试；音像效果；签到、司仪、礼品台等） 一、会场布置 1、接待热情：主动招呼，提供帮助，让每位到场的客户感到有家的感觉，无论是自己的客户还是他人的客户都一样； 2、行为规范：彬彬有礼、着装统一； 3、音乐温馨：音量适中、不间断； 4、气氛热烈：积极配合，掌声