激励管理与情境领导.ppt

* 培训内容： 课程讲师： 主要内容： 培训总结： MTP中层干部进修班——管理者技能培训 张习宁 1、管理者的角色及任务 2、管理者的素养 3、激励管理 4、目标管理 5、领导者的权变技能：情境领导 6、案例讨论 第一部分：管理解析 第二部分：激励管理 第三部分：情境领导 一 中层管理者的角色及任务 高层决策者 中层管理者 基层执行者 方向 连接 执行 一 中层管理者的角色及任务 作为下属：执行 + 反馈 （七项措施辅佐上司） 2 作为同事：换位 + 感恩 （联想集团的亲情文化 五多三少） （1）自觉报告 工作进度；（2）上司问题 有问必答； （3）充实自己 提高自己；（4）接受批评 避免再犯； （5）不忙之时 帮助别人；（6）接受任务 毫无怨言； （7）主动提出 改善计划； 多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人 多把别人往好处想 少盯着别人的缺点不放 多给别人一些赞扬 少在别人背后说风凉话 多问别人有何困难 多一些灿烂的笑容 一 中层管理者的角色及任务 3 作为上级：关注 + 提高 + 激励 + 规划 4 作为自己：学习提高 + 保持健康 + 朋友亲人 + 自我奖励 关注员工的工作环境 提高员工的工作技能 激励员工的工作态度 规划员工的职业发展 二 管理者的应备素养 1 四大品德 2 五项才能 ● 上进敬业 有责任感 ● 胸怀眼界 有大局观 ● 自知之明 超越自我 ● 公正廉洁 谦逊文明 ● 敏锐洞察能力 ● 富有创新能力 ● 善于总结提高 ● 强烈务实精神 ● 带出过硬队伍 什么是激励？ 二 激励的源头 个体的需求 个体的不同层次需求——马斯洛需求理论 三 四种类型下属的激励技巧 1 自我了解 角色认知 团队成员角色认知问卷：细化的九种角色性格 ■ 一个人不可能完美，一个团队可以 ■ 领导要学会用人所长，容人所短 ■ 应该尊重角色差异，发挥个性特征 2 四种类型下属及激励技巧 特点 激励 指挥型员工 （销售） 关系型员工 （人事） 智力型员工 （技术） 工兵型员工 （工人） 1、喜欢管理他人，自我为中心 2、敢于承担责任，重事不重人 3、务实讲究效率，喜欢奖赏 4、重视结果，懂得竞争 1、明确设立工作目标，邀请参与 2、使之工作有一定自主性 3、明确物质激励计划 4、创造机会，使之承担挑战性任务 1、重人不重事，善于处理人际关系 2、不喜欢竞争和冲突 3、有些优柔寡断 4、希望得到关注 1、智慧，博学，偏于思考，探索 2、想法有些偏激，重视点而忽视面 3、重事不重人，不长与人交流 1、执行类，乐于从事单调重复工作 2、缺乏创意，忠实可靠 3、只做份内事，不愿指挥别人 1、关心他们的个人生活，交流感情 2、授权之后，要承诺为他们分担 3、及时沟通工作进展，给予鼓励 4、让他们策划活动，组织会议 1、与之探讨，不要试图说服 2、肯定他们的思考能力 3、提醒他们工作目标与方向 4、多安排学习、行业协会、资源 1、为之制定明确的目标与计划 2、肯定其敬业精神，鼓励 3、多询问工作与生活状况 4、尊重他们的个性 一 什么是情境领导？ 二 情境领导的三种能力 诊断：评估部属所处的发展阶段 弹性：灵活使用不同的领导形态 建立伙伴关系：在一起工作时，领导者和部属对彼此的需要达成共识 三 衡量员工发展层次（阶段）的依据 ○ 工作能力 1、知识 2、技能 3、经验 ○ 工作意愿 1、信心 2、动力 3、承诺 四 员工发展的四个阶段（工作的四个阶段） D1： 工作能力弱，工作意愿高 D2： 工作能力弱至平平，工作意愿低 D3： 工作能力中等至强，工作意愿低或不定 D4： 工作能力强，工作意愿高 五 员工发展四个阶段的需求及对应的领导风格 S1： （告知式）高指挥/低支持 S2： （推销式）高指挥/高支持 S3： （参与式）低指挥/高支持 S4： （授权式）低指挥/低支持 D1阶段员工