《2013年丰和电器(冲茶机)公司质量手册DOC》(32页)-质量手册.docVIP

丰和电器质量手册 文件编号：VQM001001 版本号：A 修订号：0 编制：肖雄图 审核：黎志航、薛金刚、肖雄图、刘培华、李赛力、丁燕梅、贾雪 批准：王继金 日期：2010-10-9 受控状态： 目 录 质量手册实施令 ……………………………………………………………………… 4 质量手册的使用和管理 ……………………………………………………………… 5 质量方针发布令 ……………………………………………………………………… 7 管理者代表任命书 …………………………………………………………………… 8 顾客代表任命书 …………………………………………………………………… 9 第1章 公司简介 …………………………………………………………………… 10 第2章 公司组织机构图 …………………………………………………………… 11 公司组织机构图 公司质量体系结构图 第3章 术语和定义 ………………………………………………………………… 12 第4章 质量管理体系 ……………………………………………………………… 13 公司识别的主要过程 顾客过程与支持过程的相互作用 各职能部门与识别过程的关系 公司文件结构图 S4 ：文件管理 第5章 管理职责 ………………………………………………………………… 18 S1 ：业务计划 S2 ：管理职责 S3 ：持续改进 第6章 资源管理 ………………………………………………………………… 21 S5 ：人力资源提供 第7章 产品实现 ………………………………………………………………… 22 C1 ：产品和过程设计 C2 ：生产件生产 S6：采购 S7：工装、设备管理 S8：监测 C3 ：交付 C31：搬运、贮存、包装、防护和交付 C31：顾客抱怨 第8章 ：测量、分析和改进 …………………………………………………………… 28 S9：不合格控制 S10：测量 第9章 ：文件清单 …………………………………………………………………… 30 第10章 ：更改记录 ……………………………………………………………………… 32 质量手册实施令 《广东肇庆丰和电器有限公司质量手册》是遵循国家法律法规的要求，依据ISO/TS16949《质量管理体系-技术规范》要求，并结合本公司的管理实践和产品特点而编制的，现予以批准发布。 本《手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是全体员工开展各项质量活动的行动准则，也是本公司向现有顾客和未来顾客作出的质量承诺。本公司的各级人员都应理解并坚决贯彻实施本《手册》的各项规定，为提高产品质量、服务质量和本公司的信誉而努力工作。 总经理：王继金 日 期：2010、11、16 质量手册的使用和管理 质量手册的使用 本手册是公司为有效地开展质量管理体系活动，明确实施质量管理的必要条件、程序及手续，根据ISO/TS16949质量管理体系技术规范的有关规定而制定的。 本手册中所规定的各项质量要求，只能作为有关产品、服务所规定的技术性要求实现的补充，而不能取而代之。 本手册的规定、适用范围如下： 1.3.1 从接受订货到交货的每一个阶段，将通过质量管理体系活动的展开，防止不合格品的出现，使顾客感到满意作为制定本手册的第一目的，从而证实本公司的产品质量保证能力。 适用范围 本手册适用于下述范围： 产品：家用电器系列产品。 区域：本公司所有部门。 、质量手册的管理 编写和发布 管理者代表负责组织有关部门进行《质量手册》的编写，并对《质量手册》进行评审。 《质量手册》由总经理批准发布。 发放与更改 《质量手册》分“受控”与“非受控”两种，受控版本在《质量手册》封面上加盖“受控”章，非受控版本则不盖章。仅保持对受控版本实施更改。 信息中心根据发放范围编制《质量手册》发放清单，经管理者代表批准后，按VQP04001《文件和资料控制程序》规定进行发放。 修订与收回 每次管理评审时，均要对《质量手册》在运行中的适宜性与有效性进行评价，需要时，对《质量手册》进行修订。 《质量手册》的修订或换版需经总经理批准，由质量部负责按VQP04001《文件和资料控制程序》实施修订或换版。 对按规定收回的作废《质量手册》（或作废页），应做好作废标识并进行隔离和销毁。 保管与归档 《质量手册》持有者和持有部门应妥善保管，若有遗失或破损影响使用，应及时向信息中心提出书面申请，经管理者代表批准